10月中旬的一个工作日下午，虽然黄金周已经过了近半个月，澳门的代表景区、大三大客车拱门和附近的小巷，仍然充满了人们的气息，前台的杏仁蛋糕，猪肉试区非常热闹。
根据最新的2018年国庆黄金周旅游报告，香港和澳门仍然是内地居民短期出国旅游的热门选择。
自2017年第三季度以来，澳门旅游业同比下降2.6%，2016年复苏缓慢，此后澳门旅游业开始高速增长。2018年上半年，赴澳门的内地游客1.1750亿人次，2018年上半年增长13.3%。澳门游客总数为1.6814亿人次，增长8%。与此同时，2017年过夜游客也有创新精神，超过一半。
10月16日，“21世纪经济报道”记者来到澳门旅游局办公室，对澳门旅游局局长文一华进行了专访。
，澳门旅游局位于城市的一个商业办公室。澳门旅游局告诉记者，这是因为经济陷入衰退，政府帮助建立了一个商业办公室。随着经济形势的改善，也有可能在这之后移动。
"澳门入境游客的恢复与整体经济状况的恢复密切相关。"文义华指出，"第二，感谢澳门的旅游多元化。同时，不应忽视交通的驱动作用。此外，澳门酒店的客房供应增加也帮助游客住得更长。"闻华说。
在谈到未来三到五年澳门旅游业的发展前景时，温一华说：“我们希望大陆市场能慢慢地对澳门产生影响，澳门不仅仅是一个业城市。”但她同时强调，旅游业和业仍将是澳门未来GDP的主要来源。
重新定义游戏产业
21世纪：2017年9月颁布的“澳门旅游发展总体规划”指出，澳门新的旅游定位将是世界旅游休闲中心。从“拉斯维加斯”到“世界旅游休闲中心”的转变是什么时候开始的？新定位的背景是什么？这是有意的指导还是顺应这一趋势？
文一华：在澳门回归前后，大家都关注如何增加澳门游客的数量。在返回的年份，游客人数只有700万左右。因为澳门本身的产业不多，人口不多，主要的消费者是旅游群体。我们希望吸引更多的游客来澳门，以促进经济发展。
然而，随着旅游业的发展，特别是2002年，市场开放，其他经营者被引入；2003年，香港和澳门签署个人的政策得到实施；2005年，澳门的历史城区被列为世界遗产遗址，其他成就也为游客数量的增加做出了贡献。
我们认识到，澳门的小地方不能永远是一个定量的发展，也应该为游客的结构做一些努力，我们也希望平衡澳门居民与游客之间的矛盾。
因此，在2014年，我们开始了公开招标，决定制定总体规划，在2015年选定了一家国际咨询公司，花了两年时间收集各方的意见，并最终在2017年发布。它与澳门特区政府提出的旅游总体规划相吻合。
在 21 世纪，根据规划内容，最重要的是旅游产品的多样化，并指出要充分利用赌博业的收入来支持其他旅游产品和项目的发展。 这是否与 2014 年业总收入下降的开始有关？
闻一华：不能说完全是出于这个原因。我们一直认识到，旅游业不仅仅是游戏行业的发展。旅游业的某些部分可能会在一定的时间内发展得更快，特别是在非常特殊的行业，如游戏，因为竞争的迅速发展。
当然，政府对电玩运营商也有一系列的要求，不仅要发展电玩产业，还要发展赌博以外的行业。
澳门特别行政区政府在2001年公开招标时，已认识到要善用业的利益，在不同的范畴进行投资。
虽然业在那几年有所下降，但它在澳门经济中仍占有非常重要的份额。到目前为止，澳门的业也是世界上最大的。在未来的发展中，我相信业仍将占据非常重要的地位。
<21世纪>：是否有特定比例的“非常重要的地位”？澳门赌博消费占整体消费的比重虽然在2015年、2016年略有下降，但仍保持在70%以上的高位，今后还会继续吗？
“这不是为期一年的情况，拉斯维加斯也花了几年时间发展到当前的现场（拉斯维加斯，作为从游戏行业向其他行业过渡的成功案例，其收入占总收入的比例从1984年的58.6%下降到2016年的34.2%），因此，在过去五年中，澳门对经济结构的重大调整是不可能的，但这是努力的方向。
然而，澳门并不完全反对拉斯维加斯，只是学习好的模式和经验。拉斯维加斯和美国最大的区别是根本没有历史和人文景观，但澳门有。而且地理位置也不太一样，所以我们也要充分利用自己的条件，结合自己的政策和整体环境。
21世纪：根据监督协调局的数据，业经过26个月的持续下滑，自2016年8月以来已恢复正增长，2017年全年实现了正增长。这背后的原因是什么？未来的趋势是什么？
文华：从业界的角度来看，前收入VIP是主流，但现在中场发展良好，如果群众力量强大，整个业也可以平衡。
近年来，我们看到，大陆和海外的经济发展仍然比较平衡，可以说是更好。 但是来年如何发展，我们会比较保守的去看..
不同的不确定因素会影响消费者的消费意愿，我们必须研究一段时间。
多元化发展
21世纪：今年到目前为止，澳门已经建造或扩建了许多新的高档酒店。预计到2020年，客房数量将增加4500间，到2020年，六大群体的客房总数将达到31983间，增长率为28.1%。现在有旅馆的房间吗？
文华：从入住率的角度来看，还有很大的空间。我们的平均入住率超过每年8人，这对于任何旅游市场来说都是很高的。然而，对于澳门酒店业来说，有些经营者甚至不超过八家，整个行业都需要改进自己的要求。
但由于未来的土地会越来越少，新建酒店的速度可能不会像过去十年那样快。
新的酒店将于明年开业，未来可能会有一些酒店装修，因此未来更多的是酒店产品质量的提高，而不是数量的增加。
“二十一世纪”：根据“规划”，会展产业也是澳门的重点发展产业，从现阶段看，重点和优势是什么？
文一华：目前的战略是推动其他方面的发展。因为会展业会有展览，以及奖励旅游等多种不同的形式。由于澳门希望举办大型国际会议，澳门于2017年修订了“会议展览活动奖励计划”，目前已由澳门贸易促进委员会全面实施，并加大了资助力度。
在21世纪，澳门举办了一些国际活动和活动，例如澳门的大帕格竞业、澳门的拉丁地区虚拟旅游等。这些活动中的许多活动由旅游局赞助和支持，例如农历新年浮动和浮动展览，以及国际烟花汇演等。然而，许多活动的流行程度不高，对游客的吸引力也有限。政府要采取何种措施进一步加强澳门的活动和活动的可见性？
闻一华：从两个方面看，一方面是推销自己的产品，使原来的产品更具国际性和吸引力；另一方面，增加外部推广渠道。
<21世纪>澳门有创造独特的知识产权的想法吗？
文一华：我们的行政长官提出了一个新的项目，艺术和艺术。这个项目类似于威尼斯双年展。预计从2019年6月至10月，通过将不同主题组织的不同类型的文化和艺术项目联系起来，作为一个新项目，也可以说是一个新的知识产权。
粤港澳大湾区商机
21世纪：如何看待澳门与粤港澳其他城市在旅游领域的竞争与合作？
闻一华：竞争是必然的，但健康的竞争，竞争才能取得进步，应该有全局的观念，不能局限于区域。因此，澳门希望自己的条件继续发展，但也要有共同合作、共同发展的理念。我常说，如果游客的蛋糕更大，那一口就会越来越大。
例如，在澳门发展主题公园时，主要的问题是没有土地。在澳门兴建像迪士尼乐园这样的主题公园是不切实际的，因此，如何创造一个大湾区的概念，将是我们未来努力的方向。由于大湾地区有珠海长龙和广州长龙，深圳也有一些主题公园。
因此，如何创造一个大湾区的概念来突破地域限制，将是我们未来努力的方向。
"21世纪"：最近在香港的高速铁路开放，香港-珠海-澳门大桥即将开通，交通很好，将如何影响澳门的旅游业？
文一华：港珠澳大桥一方面会带来更多旅客，方便澳门与香港机场的交通；另一方面，港珠澳大桥本身也是一种旅游体验。
广州-深圳-香港高速铁路不会让澳门受到香港交通的影响，今后将有计划将轻轨与内地城市轨道交通连接起来，这肯定会暂时不成功，但将成为未来旅游业发展的有利条件。
除了与香港的互动外，我们亦应多与内地大湾区的城市，包括深圳和广州的机场和码头，进行更多互动。
21世纪：做好互动工作的关键是什么？
闻一华：交通便利是非常重要的，此外，在政策方面，我相信将来会有更多不同的政策。我们正在等待大海湾地区的发展计划。
21世纪：从旅行社的角度看，如何丰富澳门的旅游产品，在这方面有何成就？
温一华：我们最近还与澳门旅行社讨论了大海湾地区的机遇，并与澳门航空公司讨论了如何更好地利用澳门航空公司的网络。
我们正在探讨如何让我们的旅行社在湾区的线路上走一步，了解湾区目前的状况，并鼓励他们在湾区开发更多的产品。我们将在不久的将来大力推动这项工作。
