携程进军小微会议市场 上线“酒店+会场”频道
近年来,国内高端会议市场发展迅速.,2013年中国会展经济直接产值达到3870亿元。虽然2014年的数据尚未公布,但预计将超过4000亿大关。
在这方面,携程旅游网络最近推出了“酒店场馆”渠道,以满足数亿商务旅行客户在小型/微型会议中的需求,提供标准化的酒店客房会议场所产品,利用酒店客房和会议场所的包装和预订产品模式。
目前大多数在线会议服务提供商只提供线上显示离线操作服务模式,但不支持在线预订功能。携程通过与国内会议活动垂直交易平台“酒店兄弟网络”的合作,开发了一个动态的集团客房实时库存管理系统,使合作酒店能够根据收益管理原则实时改变酒店的客房/场地时间安排和价格。同时,用户可以快速查询“酒店场馆”套餐产品的报价,并直接在线全面预订。
除提供产品在线预订功能外,携程“酒店场馆”频道还为用户提供独家的会议专家服务,为用户提供独家的客户服务,帮助用户跟踪订单的进度。
与其他会议组织不同,小、微会议的组织者往往希望能够更快速、更全面地了解产品信息,包括会议地点的详细信息和价格,从而利用有限的预算做出最经济高效的选择。携程“酒店场馆”频道可以为用户提供详细的场馆信息,包括场馆面积、人数、会议室布局和酒店房间信息。