旅游局：严查“五一”强迫消费等问题

据国家旅游局网站报道，国家旅游局今天发布通知，要求全国各地做好五一假日旅游工作。，加强部门间的合作和联系，坚决查处不合理的低价、消费和不合格的旅游业务等突出问题。

五一假期即将来临，旅游市场已进入旺季。为了做好假日旅游，确保假日旅游市场的安全和秩序，国家旅游局今天发出通知，要求各地做好有关工作：

1.高度重视旅游安全

各级旅游管理部门要制定应急预案，应对可能发生的灾害性天气。要加强对假日旅游集中的交通枢纽、旅游配送中心、旅游住宿、餐饮娱乐场所的安全检查和管理，提前消除安全隐患。

Two. Strengthen Market Supervision

，加强部门间的合作和联系，坚决查处不合理的低价、消费和不合格的旅游业务等。要引导旅游单位开展诚信服务、文明服务，提高旅游服务质量和水平。

“12301”全国统一旅游投诉服务平台应确保正常运行，畅通投诉渠道，完善旅游投诉处理机制。应及时妥善处理重大投诉，防止旅游纠纷发酵成大众新闻事件。。节日后，国家旅游局将揭发和公布对典型案件的调查和处罚。

3.倡导文明旅游

各地应明确要求旅行社和导游员，领队应加强对游客文明行为和礼仪的宣传和引导，及时劝阻游客不文明行为.. 加强社会舆论监督，通过宣传正面典型，曝光不文明行为，依法依规落实不文明游客责任制，积极营造文明旅游，理性消费的良好旅游环境..