华住张敏：会补贴加盟商，但不会放缓扩张

加盟商的集体"围城"。HubasuHotelsGroup首席执行官张敏在5月29日在华苏酒店集团举行的"华须首席体验官"项目的第一个周年招待会上接受了对记者的独家采访。张敏说，在一个月的时间内，华苏集团将给"特许经营事件"提供具体的解决方案，其中最直接的一个是：为"特殊困难"加盟商提供补贴。

但华表示，这不会减缓扩张步伐。在张敏看来，中国的品牌经济型酒店远远没有过剩，这也意味着中国仍将在经济型酒店领域采取扩张战略，特别是二线城市的布局。

目前，华府酒店集团在中国350多个城市中拥有3000家酒店，其在经济市场上的品牌包括汉庭、宜必思、宜必思、耶利、海友。仅在2015年，中国酒店的数量增加了700多家，其中大多数都在加入。

今年4月，华胡加盟商危机爆发爆发，华湖酒店加盟商成立全国联盟，公开表达对华胡集团的不满，而争议的焦点在于特许经营商的利润难以保证。加盟商认为，没有保证的利润的原因包括大规模扩张华胡，这导致了商店的关闭，以及过度的特许经营费用。

5月18日，一些特许经营商代表华珠集团总部与华珠集团进行了交谈.华珠集团创始人兼董事长嵇琪回应称，特许经营商可以在一个月内免费退出。除了华珠，其他两大经济型酒店，如家和白金陶，也爆发了特许经营危机，也是由于利润低。

张先生在与特许经营商代表交谈后认为，特许经营商反馈的许多问题确实是合理的。"我们将认真听取，今后将继续讨论这个问题。"先生说，过去，与特许经营商进行沟通的资源不够，一些特许经营人所面临的实际困难并没有及时了解。今后，华北计划成立特许经营商成员所有者委员会，建立长期的沟通机制。

最直接的解决方案是补贴一些特别困难的加盟商。

"一些加盟商确实受到下行的经济压力的影响，特别是在一些地区，如一些主要能源省份和大量人口外流的地区。"张敏说，整个经济的压力已经传到了一些地区的酒店业，同时，专卖店、产品和具体业务的位置将对专卖店的收入产生影响。除对"特殊困难"加盟商的补贴外，华胡还将进一步明确品牌质量、授权、财务管理和营销策略与加盟商的具体标准，并在一个月内制定相关标准。

张敏没有直接回答特许费是否太高的问题。

张敏表示，她对市场的看法是，中国对经济型酒店的需求远远没有过剩。

张先生说，在美国，品牌酒店的覆盖率达到70%，而在中国只有20%。她说，这意味着中国经济型酒店的品牌建设空间仍然很大。

"我认为剩余的问题更多是总量的问题，大量的质量不跟上时代发展和消费者需求的小旅馆，面临着消除。"张敏说，随着消费者对中程酒店质量的需求，它也意味着将来有大量的老酒店加入品牌经济型酒店特许经营商。张先生说，今年中国新开张的酒店中，有60%是今年的旧酒店装修，预计未来几年这一趋势将持续下去。

张敏还透露，华珠未来将继续扩大经济型酒店市场，其中一线城市和二线城市的发展仍将是重点。“但在布局方面，它将采取严密的商店保护政策。”张敏说。

但是张敏并不否认预算酒店必须处于过渡状态。张先生说，中国消费支出的转变要求经济型酒店的质量更高，这也意味着经济型酒店将面临着一个残酷的更新周期。

因此，在华湖饭店集团经济型酒店品牌的未来发展中，我们将更加注重用户体验的提升。

张敏介绍了中国首次在中国开放"首席执行官"的"首席经验官"机制，并对其产品和服务提出了建设性的看法。自2015年5月启动该项目以来，大约有25000名用户参与，大约有33000人提出了意见，10%的用户获得通过和执行。

目前，产品升级覆盖了硬件和服务的各个方面。例如，考虑到今年5月全面执行"难民营改革增加"，化胡应用程序及时将增值税发票项目添加到发票保留打印功能中，允许客户提前输入复杂信息并快速检出；例如，在汉庭酒店的升级过程中，它采用了整个浴室，这在日本和其他国家非常流行，不仅大大缩短了安装时间，而且还更好地解决了防滑问题。