喜达屋和东航达成常旅客计划合作

喜达屋酒店已与喜达屋国际集团(以下简称喜达屋)SPG(喜达屋优先客人)俱乐部和中国东方航空公司合作，并将于今年第四季度推出“享受东方项目”，这是亚洲航空公司和国际酒店集团首次达成频繁飞行伙伴关系。

简单地说，这两家公司的成员可以同时在两个系统中为其中一个系统的支出得分。此外，会员还提供一些优惠服务来分享。例如，东航万里会员可以先办理入住手续，延迟退房，并在喜达屋酒店使用免费WiFi(是的，这也是一种好处)。喜达屋的会员可以优先选择中国东方航空公司的航班。然后，他们将公布细节。

喜达屋与阿联酋和大梅之间有类似的合作，优惠政策也相似。喜达屋的另一个重要合作伙伴是优步。SPG成员可以将Uber帐户与Uber服务相关联，以获得SPG集成奖励。

喜达屋大中华区市场部副总裁黄杰在接受“好奇日报”采访时表示，这样频繁的飞行计划旨在提高现有会员的粘性，并吸引一些合作伙伴的会员或忠实用户加入SPG俱乐部。

SPG最初成立于1999年。全世界有2100万会员。更大的中国是世界第二大市场，仅次于美国，世界上增长最快的市场。过去六年增长最快的市场已经达到了500%。在喜达屋中国酒店，50%是SPG俱乐部的成员。

市场调研公司IdeaWorks对主要酒店集团的忠诚度计划进行了比较。排名第一的是万豪(9.4%)，你每花100美元，累计得分就值9.4美元。希尔顿(8.9%)、洲际酒店(8.6%)和喜达屋(6.1%)排在后面。

在万豪确认收购喜达屋之后，两家公司的成员开始担心会员计划的变化，累积的积分将被清除掉。为了回应消费者的关注，万豪的首席执行官阿恩索伦森在接受CNBC采访时说，他们将确保提供的优惠变得更好，并有更多的选择，至少不会更糟。

对于整个酒店行业来说，会员制度的更新和成员的增加偏好可能是增加新类型的住宿（如Airbnb）前面的竞争力。

然而，年轻的旅行者对点数的计算和交换印象深刻，并希望得到更多的即时和更快的反馈。万豪“会员忠诚度计划”副总裁ThomKozik说，他将在未来加快对Merriott奖励会员计划的反馈。他们的目标是会员在酒店附近购物和用餐时使用这些点。