商旅界正采取谨慎的观望态度

旅游公司将在2016年以有竞争力的价格提供航班、住宿和车辆租赁服务，以吸引日益节俭的商务旅行者。据在线平台TravelLeadsCorporation称，最新数据显示，这一趋势将在2017年继续下去。同样，全球商务旅行协会(GlobalBusinessTravelAssociation)预测，国内商务旅行客户将比国际客户更受青睐。在这个不确定的新世界里，这并不令人惊讶。

2016年，美国商务旅行收入下降了0.6%，旅游数量只增长了1%，据估计2017年不会有多大改善。预计美国商务旅游业将增长3.8%，达到293亿美元，而旅游数量将增长2.7%，达到53.5亿美元。国际旅行预计将增加不到1%。然而，预计亚洲市场将更加活跃。

当然，并不是每个人都有一种艰难的感觉，印度和印度尼西亚豪华商务旅行的快速增长就证明了这一点。然而，总的来说，2016年，商务旅行者勒紧了腰带，减少了出行次数，选择了最便宜的旅游产品。

移动技术的使用使商务旅行者能够更容易地管理他们的旅行，并节省成本。全球商务旅行协会(GlobalBusinessTravelAssociation)等机构和企业对应用程序趋势进行的一项调查显示，美国、意大利、加拿大和西班牙70%以上的商务旅行者更愿意使用自助服务技术(北欧国家占60%，德国占56%)。隐私仍然是个问题。据全球商务旅行协会(GlobalBusinessTravelAssociation)称，大多数商务旅行者不愿为获得服务提供个人信息。他们愿意分享自己的普通乘客卡号或酒店会员卡号、首选航空公司和酒店品牌，以及航班座位偏好。但只有不到一半的商务旅行者愿意分享他们的旅行历史、商务旅行的首选休闲活动、商务旅行日历和旅游产品的社交媒体账户名称。

全球商务旅行协会(GlobalBusinessTravelAssociation)还表示，它目前在北美商务旅行者中很受欢迎，他们能够办理登机手续，制作在线登机牌，并预订酒店和航班，在欧洲也是如此。大西洋彼岸的德国和斯堪的纳维亚不愿使用与旅游相关的应用来预订旅游产品。西班牙的商务旅行者更愿意这样做。接受调查的欧洲商务旅行者比北美商务旅行者更有可能使用应用程序预订火车票，但不愿使用该应用程序预订车辆的共享服务或出租车。斯堪的纳维亚愿意使用移动支付应用或电子钱包技术，占43%，而在意大利，则占22%至75%。与此同时，尽管发生了，但只有22%的受访者使用移动应用与该公司保持联系。

酒店技术的愿望清单更加统一。房间里的Wi-Fi和宽带网络、房间里的笔记本电脑、手机充电器和电视媒体服务位居榜首。市场还拥有帮助代理商或顾问管理业务的技术，包括Triscope、Axus和Unmap。这些应用程序帮助建立和调整行程，并提供实时航班信息。与此同时，各种企业提供的白标签旅游应用程序，如路线图，也已经出现。

豪华终端市场

即使是高端旅游部门，商务飞机市场，在私人商务航班既安全又时尚的情况下，也依然疲软。这个市场形成的机制是用包机取代私有飞机。其中，瑞士VistaJet官方航空公司取得了创纪录的成绩(该航空公司表示，它有来自医疗、娱乐、对冲基金和金融部门的客户)。，豪华商务旅行显然仍是一个热门选择。据说豪华商务旅行的增长略快于整个旅游业，在2015年之前的四年里，其复合年增长率为4.5%。

豪华商务旅行是应用程序的沃土市场

Bluesmart是这一领域最新的应用程序之一。这是一款智能行李箱应用程序，它配备了一种跟踪技术，将4G和GPS集成在一起，以显示行李箱在飞机上是否完好无损，以及飞机着陆后行李箱离行李转移有多远。还有一个名为“亚麻追踪”(Linen Tracking)的应用程序，它甚至有自己的Facebook页面，配备了RFID跟踪芯片，可以让酒店跟踪房间里毛巾的位置，查看客人是否把毛巾掉在地上，以及是否需要更换毛巾。

奢侈品商务旅行的下一个趋势是，商务舱商务将在美国流行，在欧洲将持续下降，在亚洲将出现激增。在中国，越来越多的商务旅客可能会放弃商务舱座位，转而选择经济舱。

从商务旅行来看，全球商务旅行者集体节俭的趋势是一个亮点，例如优步和Lyft占地面交通市场的份额。成本管理集团Certify表示，每天在地面车辆上工作的人中，52%的人选择了出租车服务。这是的士服务需求第一次超过地面运输成本的一半以上。

全球商旅行业的实际数据普遍滞后于出版.. 最新的数据，2015 年，直到 2016 年 7 月才发布，但它们显示 2015 年市场价值 1.2 万亿美元。 据全球商旅协会预测，到 2020 年，市值有望达到 1.6 万亿美元。 中国在 2015 年创造了历史，超过美国成为世界上最大的商务旅行市场，总价值为 2910 亿美元，占全球商务旅行市场的 25% 。 2016 年，总产值预计将增长 9% 以上，达到 3180 亿美元。 美国市场将达到 2390 亿美元。 根据全球商务旅行协会的数据，国内商务旅行市场占中国商务旅行市场的 95% ，并一直以两位数增长。 目前国内市场的增长率很可能放缓到一个百分比。

全球商务旅行协会(GlobalBusinessTravelAssociation)认为，公司“采取极其谨慎的观望态度”。

印度和印度尼西亚虽然仍然落后，但正在努力追赶。据预测，两国的商业和旅游业在未来五年将以双倍的百分比增长。然而，全球商务旅行协会仍然不太满意。该协会执行董事兼首席运营官迈克尔·W·麦考密克(Michael W.McCormick)表示，“商务旅行支出没有增加。”面对全球不确定性、美国大选等问题，企业“采取了极其谨慎、近乎偏执的观望态度”，迈克尔表示，这种态度“不能为企业持续增长奠定基础”。