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中国酒店营销峰会:第一天下午的理论+实践 都浓缩在这里了

  • 发布时间:2021-01-06 01:39:52

曾宪天在上午持续“烧脑”的峰会环节后,酒足饭饱,恢复体力,我们回到2017中国酒店营销峰会(HMC)会场,继续认真学习。

STR:中国和亚太地区酒店市场逐渐升温


刘博,叶鹏勤(从左到右)

中国的酒店业不可能闭门造车,而世界领先的酒店数据公司str,连同其亚太区主管叶鹏勤和中国地区经理刘博一起,在hmc提供了关于中国和亚太地区酒店市场的第一手准确数据,以分析酒店市场的趋势。

“现在人们更愿意出去一段时间。”叶鹏勤开玩笑地说,在亚太地区的数据共享。他说,自今年年初以来,亚太地区的酒店需求增长了6%,入住率上升了3.1%。其他数据也显示,亚太地区的酒店业正在逐渐升温.

特别是从RevPAR在亚太地区的增长来看,叶彭琴说越南市场是一个单一的展示。这与到越南的游客人数、付款方式的便利以及投资市场的增长有关。另一方面,越南的基础设施建设比较完善,包括机场、铁路等交通设施的建设,使游客更加方便。值得一提的是,在亚太地区市场上,Airbnb还没有取得酒店在亚太地区市场的市场份额,酒店业在亚太地区市场上仍在快速增长,值得一提的是。

回到中国市场的数据共享,刘博从中国许多一线和二线城市的酒店业数据中切入,非常详细地展示了中国酒店业的发展。刘博说,总体而言,中国酒店业乃至整个亚太酒店市场正在逐步升温,发展前景更加乐观。

刘波认为,原因在于人民币汇率稳定,旅游业继续高速发展,新增供应较为合理,中档和中档酒店发展增速较快,旅游业更能把握需求增加与物价上涨的关系,等等。

假日酒店:最重要的不是出售房间,而是出售时间。

中国的度假酒店生活很好,除了阳光、游泳池、沙滩、食物、用户想要的、酒店要改变的地方、中国度假酒店的类型、如何以有针对性的方式进行营销,以及中国风格的酒店和海外度假酒店,与产品和服务的设计有何不同;可以在海外复制吗?

我国大众旅游正由观光型向休闲型、度假型转变,“反城市化”正日益流行。假日酒店不仅是住宿场所,也是旅游目的地。他们卖给顾客的不仅仅是一间房间,也是一种旅游体验,但在实践中,面对上述问题是不可避免的。


朱铭,陈瑛,唐伟良,陈梦超,夏农(从左到右)

在HMC中,“从酒店营销到目的地营销”作为圆桌会议讨论缓解的主题,HNA普威旅游有限公司董事长兼CEO仙农、红树林度假世界CEO陈梦超、恒大酒店集团副总经理唐维良、TripAdvisorChina首席商务官朱明、ClubMedGreaterChinaDigitalandMarketing等客人对这些问题进行探索并寻求答案。本节由YearthGroup创始人兼CEOXiaYi主持。

陈梦超在讨论中强调,度假最重要的不是出售客房,而是出售时间。在如何构建一个更贴切的度假内容时,我们必须摒弃传统的客房销售思想。此外,缺乏商业模式也是国内假日酒店面临的一个难题。夏农说,虽然国内度假酒店有着很好的自然环境和硬件,但在业务上并不理想。

“类似莫干山的住宅度假,看上去很热闹,但95%都不赚钱,为什么,独自做住宿,不解决消费者的整体旅游问题是一条死胡同!”陈梦超说。

朱铭认为,中国假日酒店的一个非常重要的驱动因素是中国80后婴儿潮一代,这个群体现在已经组建了一个家庭,孩子已经成为他生活的核心。任何假日酒店都不可避免地要面对亲子旅游的需求,如何围绕亲子旅游建设度假酒店就显得越来越重要。

君亭: 文化旅游区( 小镇)发展成为新热点..


君亭酒店执行总裁甘圣宏

在此前的采访中,君廷酒店的首席执行官甘胜鸿表示,无论是阅读、社交、商务办公还是休闲客人,中高档酒店的不同品牌都在关注第二空间的竞争。

在关于特色精品酒店和文化旅游街区(镇)新生态的主旨演讲中,赣圣虹首先回顾和分析了中国食宿多元化发展的趋势和背景。

之后,干胜红以文化为主题,以酒店为载体,以客人体验为核心,以酒店主题的定义和特色。

以“南京夜公园秦淮君庭大酒店”为例,阐述了与文化旅游区完全相结合的饭店业发展模式。

甘圣宏说,中国特有的历史、建筑和文化资源已成为小城镇街区模式的起点,旅游街区的开发和利用也从观光模式向生活体验模式转变。

因此,围绕“居住”(住宿)为核心的酒店服务模式需要重新梳理,这也是酒店所谓“第二空间”的理念与竞争。他还认为,继房地产之后,文化旅游街区(镇)的发展已成为一个新的热点。

飞猪:促进网络饭店业的发展


飞猪酒店事业部总经理黄宇舟

“飞猪,作为一家互联网公司,自然会把用户放在第一位。”黄宇洲,飞猪酒店总经理,在演讲中分享了年轻飞猪用户的照片。

研究发现,青年用户的消费频率越来越高,90后的消费频率是70年后的两倍多。另一方面,消费者的消费能力得到增强,例如,当中高档酒店用户年轻时,五星级酒店的平均订户年龄为2岁。

黄还分享了过去三年的一些创新和数据。例如,在过去的12个月里,信贷在过去12个月里节省了3万多个小时的等待时间,减少了60多亿元的存款。黄宇洲说,信用系统改变了整个酒店前台和用户与信用系统的互动方式。

而在未来,飞猪还将继续利用大数据来提升酒店的核心竞争力。其核心是会员制度,飞猪将保持全面开放酒店会员制度的传统,利用技术和大数据不断推动酒店业的发展。

共享经济中的容纳产业如何通过分片来提高用户体验?

住宿与共享的兴起带动了酒店的创新与转型,长租公寓成为市场新热点.. ,别墅,斯达维登住宅品牌为例..

胡军说,在过去的五年里,斯维登品牌一直是土家族平台作为管理者和品牌建立的一个公寓品牌,以及许多房地产行业的小所有者。


途家资产运营事业群总经理胡隽

斯维登在城市社区和旅游目的地拥有广泛的房屋。具体来说,小业主买了房子后,他不仅享受了过去房地产的增值红利,还享受了这样一个企业的收入。所以在这一过程中,斯维登也成为了一家非常强大的房地产管理专业公司,同时在大型租赁领域提供这样的短期租赁服务,采用连锁、品牌经营的方式。

胡军说,斯维登和整个土家族采用C2B2C模式,通过中间品牌和经营者来保证业务质量,可以保证住宿产品的质量,这也是非标准住宿行业遇到的最大困难和痛点。如果我们的质量保证仅仅依靠所谓的第三方,或者社会资源来解决,它就不能真正带来客户体验的价值提升。

谁是“2017年创新住宿产品”奖的获奖者?

自Airbnb推出以来,越来越多的非标准住宿产品进入了游客的眼帘。这些创新的住宿产品,在个性化和本土化方面,不仅受到千禧一代的青睐,而且让许多企业家和投资者纷纷加入创新阵营。

那么,它们在产品型号或签入体验方面又有何不同呢?他们如何进入市场,如何吸引年轻人的心?这些问题的答案无疑值得酒店和酒店业的关注和学习,而HMC则提供了这样一个分享和学习的平台。

康腾旅行社、开元满居、西安上建酒店管理公司、猪、华竹满心、亚士亭等入围决赛,经过初步审核和筛选,各花了8分钟在HMC“2017创新型住宿产品”展示会上为观众和4名资深评委角逐“2017创新型住宿产品”奖。

这一环节的评委有君庭酒店执行总裁甘盛红、快八酒店集团高级副总裁许钊、莫林酒店集团首席执行官王长春、英迪酒店集团咨询CEO胡胜扬。

最后,开元满居酒店开元房车营获得评委一致认可,并荣获2017年住宿创新产品“冠军奖”,而激烈的PK则由西安上建酒店管理公司的熟睡机场现场举办。

HMC的第一天结束了,你还想见见官员吗?无所谓。明天会有同样的重量级人物与你聊天。

明天上午,峰会将同时在两个分会场举行.酒店行业将分享和讨论酒店智能营销、酒店技术变革、用户体验推广、收入管理、声誉管理等主题,您可以自由选择您感兴趣的内容。

而下午,酒店与在线旅游行业高管将探讨酒店渠道新的合作关系;有更多关于酒店收入管理和酒店大数据、人工智能技术的结合,以及酒店如何走出客房,结合更多的离线场景。

当然,不要忘记,在峰会结束时,“2017年酒店创新营销奖”将被展示和评选。五家已经通过初选的酒店将在有限的时间内与出席会议的客人分享他们的创新营销案例。在回答了评论员的问题后,他们将面对观众的实时投票并决定奖项。谁将是大奖的获奖者,等待你的见证!

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