[邹玉民]携程执行董事会主席梁建章曾在2016峰会上说过，“我们要做出一些激动人心的创新来”，同时透露，“二胎政策会影响婴幼儿、教育，我们要思考的是如何利用中国旅游市场的规模优势，去做出一些无论在平台方面，还是产品、线路、目的地方面的创新”。
在不久的将来，携程一方面对北美海鸥假日和方面旅游进行了战略投资，在11月底收购了世界上最具影响力的机票、酒店和汽车租赁业务的价格比较搜索引擎，携程在11月底宣布了投资美国试管婴儿服务提供商心理健康服务(IVF USA)的战略，以推动出境医疗旅游。
医学旅游，一个垂直的细分部门，最近集中在携程的进军。但是过海去看医生并不是什么新鲜事。一方面，长期停留在医疗过程中给旅游业带来了实现“旅游”的机会；另一方面，激烈的网上市场竞争导致出境休闲旅游产品利润的下降，旅游企业需要通过“旅游”获得更好的效益，而高单价医疗产品似乎是一个不错的选择。
十二月六日，香港医疗旅游集团宣布收购持牌旅行社柯景旅游97%的股份，为医疗旅游服务提供辅助支援；跨境医疗旅游机构康安禄亦签署了一份医疗卫生旅游合作框架协议，获东方富海一千二百万元资金；香港医疗服务集团宣布收购持有执照的旅行社柯景旅行社97%的股份，为医疗旅游服务提供辅助支持。医疗旅行，已经多年没有怨恨，终于要流行了吗？
携程：医药旅游产品由大众化向专业化的逐步发展
事实上，这并不是携程第一次接触医疗旅游。2015年9月，携程主题旅游频道启动了医疗旅游项目。携程国内平台业务总监张昊表示，目前约有300种相关产品，由80多家具有旅行社资质的企业提供。
“一些医疗机构还想在携程上销售身体检查和基因筛查等产品，基本上是通过中间人包装成旅游产品，并在平台上销售。自主题旅游频道推出以来，医疗旅游产品的累计销售额约为100美元，但增长相对较快，订单数量集中在近半年。”张昊还表示，该产品的人均售价超过5万元。
张昊解释说：“在过去的两年里，无论是呼叫中心预订还是自定义旅游入口，越来越多的携程用户提出了医疗旅行的需求，比如在哪里看到医疗旅游产品，来询问携程在一个目的地是否有医疗旅游产品，以及其他目的地是否有类似的产品。”
越来越多的用户对医疗旅游有需求，这可能不足以让携程直接投资一家医疗机构。 张浩还表示，近年来，医疗旅游领域出现了许多小而美的企业，无论是产品、服务质量和价格都很有竞争力。 “供求双方共同努力，为市场创造了一个拐点，因此携程将有进一步的行动。 ” 。
搜索发现，携程主题下的医疗旅游产品更喜欢休闲保健，而ZitMedical作为美国试管婴儿的医疗服务提供商，则更倾向于专业医疗服务。
携程官方网站医学旅游入口下主题旅游。
为什么携程旅行需要比医疗需要更多的用户群，投资专业医疗机构？除了促进供应和需求外，携程的回答是随着国民收入的增加和消费的提升，中国家庭对高质量医疗服务的需求正变得越来越旺盛。梁建章是携程的灵魂人物，致力于人口的研究和国家的第二项政策的自由化，一直看好医药旅游市场。"无论是最好的商品还是最好的服务，如最好的医疗护理，"说。也许在世界的另一个地方。携程将在这方面继续努力。
那么，Ctrip将如何使用ZhiteMedical的产品来实现"旅游医疗"？张浩说，"在开始时，我们希望利用一些较为流行的产品（如体检、健康理疗、冥想等）积累用户规模，逐步发展更专业的医疗旅游产品。"很短，与JitteMedical的合作是提供医疗服务，而Ctrip提供与旅游相关的资源和产品，两者都在出售之前打包。携程具有良好的旅游专业经验、资源和流动优势，自然也希望提供优质的产品，希望在未来与更小、美丽的医疗旅游机构合作。”
友翔国际：携程进入教育局有利于市场教育
张昊说，这家小而美丽的医疗旅游企业，除了一家专业医疗机构子特医疗机构外，还对其进行了报告和分析，成立于2006年，友翔国际也是其中之一。
经过近十年的发展，友翔国际总裁表示，国际社会在“医药旅游圈”中设置了一定的资源壁垒：横向业务有一般预防(体检、抗癌筛查等)、海外医疗(专业、特殊疾病治疗)、抗衰老、全球合作医疗达70多家，并与数百家医院合作建立了数据库，结合各医院的效益和医疗项目，为用户提供与新加坡医疗旅游平台医疗部门类似的精确匹配。
在采访中，严先生透露，玉乡最受欢迎的医疗旅游产品不是去韩国做微塑料，也不是去国外治疗大病，而是为了抗衰老。“以裕祥国际为例，富人阶层对抗衰老的需求最高，销售机会最高。例如，对于那些有能力出国就医和生病的人来说，这种可能性很小，但越来越多的人能够负担得起，而且有抗衰老的需求。抗衰老产品的起价约为40万元/人，但这是最畅销的产品…”
优翔国际产品主要是专业医疗产品..
还从友翔国际网站了解到，其产品单价超过10万元，高达数百万元，有多少用户愿意为此付费？SEED ROCK透露，目前官方网站注册用户只有3500人。与许多走高端定制路线、号称拥有数万名用户的旅游初创企业不同，这一数字看上去微不足道。
“整个医疗旅游市场还处于起步阶段，各方面的行业标准和制度还不是很正规。 此外，用户仍然存在认知模糊，如何在国外寻找更好的医疗资源尚不清楚。 一些企业可能利用消费者模糊的认识，通过营销混淆一些概念。” 他说： “在这个垂直细分市场，我们欢迎携程等 OTA ，这将让医疗旅游信息接触到更多的用户，行业规则也会随着参与者的增加而变得更加清晰和健全，最终优胜劣汰，避免劣币驱逐良币。”
同时，种子岩透露，友翔国际过去更注重产品开发和服务质量，没有把渠道开发和规模开发放在第一位。在运营的头几年里，友翔国际主要通过广告营销引导客人进入官方网站。为了得到一个有效的客人，它需要支付120000到20，000的费用。尽管友翔国际现在可以开始依靠现有客户进行口碑营销，但这种接收客户的方式显然并不是规模发展最有效的方式。
因此，除了直接向客户销售外，SEED ROCK也在寻找机会，希望与OTA、旅行社和旅游定制机构合作，不仅增加产品销售渠道，而且转移没有盈利空间的旅游产品，注重医疗产品和服务的提供，共同拓展和加强市场。
“许多在线旅行社或传统旅行社都参与医疗旅行，作为渠道端，它们有流量，但很难辨别医疗产品的利弊。医疗旅行不仅涉及满足用户的需求，还涉及医疗服务，比如如何管理医疗计划、如何管理医疗过程中的风险、如何与医疗机构和医生沟通，所有这些都需要专业人员和服务进行协调。但他们可能没有时间告诉产品的质量，也没有办法把服务覆盖到中线和后面。”
医疗旅行注定是小而美丽的？
平台需要产品，产品需要渠道。以这种方式，通道端和产品端强大的联合医疗旅游似乎是医学旅游规模的更好选择。
但是种植岩石并不认为能接触到像携程这样的交通巨头可以很容易地扩大医疗旅游的规模。目前，它仍然是一家小而漂亮的企业，产品门槛很高，用户对服务要求也很高。对友翔国际来说，为了保证服务质量，每年为300名用户提供服务已经是限制。种子石意味着。
以友翔国际为例，在产品方面，友翔国际提供的产品是“重医疗”的专业产品。良好的医疗产品并非随处可见，实验室的顶级医疗产品通常是有限的，医院的服务也不是无限的。在服务方面，“一般有6名工作人员为一名用户服务，包括海外医疗会诊、个案翻译、私人健康管理、个性化医疗机构推荐、医疗机构预约、医疗生活安排、医疗服务护送、医疗翻译服务、旅行设计规划、旅行护送。”种子石是这么说的。
在这方面，张昊还表示，医疗相关服务确实是携程医疗旅游的重点和难点。“医疗旅游是一种跨境产品，携程的优势在于旅游资源和产品的研发，在医疗服务方面，我们需要与更专业的公司合作，包括专业销售渠道、售前专业医疗旅游咨询以及一些必要的飞行前检验服务。”
此外，医疗旅游风险相对较大，一般做法是为用户购买医疗旅游保险，并将部分风险压力转移给第三方保险公司。但如何在服务过程中控制用户对医疗产品的期望，最大限度地降低信任风险和合作风险，是一个值得思考的问题。
值得庆幸的是，随着互联网的发展，服务和沟通的成本在逐渐降低，再复杂的产品都可以通过数据的累积和用户评价打造一个体系，让它变成一个可考核、可衡量的产品呈现在消费者面前。再加上渠道的有效支持，可以在一定程度上降低医疗旅游产品的成本，使之有机会扩大覆盖人群。
VISA和牛津经济研究所(Oxford Institute Of Economics)今年7月发布的一份报告称，价值4390亿美元的健康旅游行业，预计在未来10年将比去年同期增长25%，而中国将根据对更高质量的医疗服务的需求，超过美国。斯坦福研究公司的数据还显示，2017年全球卫生旅游收入预计将达到6785亿美元。
总之，医药旅游市场专业性强，门槛高，规模大，还没有成为追随者，风投蜂拥而至，但毫无疑问，随着携程的进入和小美球员的成长，医疗旅游的蓝海竞争将更加激烈。什么将是未来医学旅游的趋势，将继续引起人们的关注。
