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Uber早期投资人发公开信:Uber内部满目疮痍,亟需改革

  • 发布时间:2022-04-09 19:35:31

本文作者是优步(Uber)、风投公司Kapor Kapor)和弗里达·卡普(Freada Kapor)的早期投资者。

前优步工程师苏珊·福勒(SusanFowler)周日发布了一篇博客文章,指责优步行为不当。她提到,她受到上司的性骚扰,而公司的人力资源部试图保护她的主管,无视她所遭受的不公正待遇。这篇博文一发表,就引起了轩然大波,而优步的投资者则保持沉默。

硅谷一直以擅长“模式识别(模式识别)”著称,科技圣地的风险投资家也发现了独角兽。但一切都有两面性,优步性骚扰丑闻暴露了硅谷的问题:

过去,优步处理丑闻的例行公事通常如下:召开员工会议,真诚地向公众道歉,并发誓要改变;在采取行动后,他很快恢复了惯常的工作模式,并延续了他的“狼本性”文化。

如果一家快速增长、利润丰厚的公司有任何不当行为,公司的投资者往往会袖手旁观,很少愿意责怪高级官员。

可以肯定的是,优步在市场份额、收入和估值方面取得了令人惊讶的成绩;但优步遭到了重创:缺乏尊重和多样性,小圈子泛滥,以及掩盖骚扰。这些问题亟待解决。

作为2010年投资优步的早期风险投资家,我和妻子一直在幕后帮助优步建立健康的企业文化。当优步面临公众的批评时,我们会就如何应对它提出建议,并公开表示我们对优步的支持-我们一直希望优步高管做出必要的决定,为公司带来真正的改变。

2015年初,我的妻子Freada在Uber发表了题为“隐藏的偏见”的演讲。我们还收到了优步高管的来信(但优步的首席执行官从未联系过我们),他们希望听取我们在多样性和包容性等问题上的建议。丑闻爆发后,他们也咨询了我们。

不得不说,我们对优步的表现感到失望和恼怒。我们试图在幕后改变优步的文化,但似乎已经行不通了。所以这一次,我们决定勇敢地说话。

当然,我们不认为优步错过了改变的时间,否则我们就不会写这封公开信了。但现在是我们站出来谴责优步不当行为的时候了。

丑闻发生后,优步成立了一个内部人士小组,调查该公司的文化,并就如何改变该文化提出建议-令我们失望的是,优步的选择再次证明了优步在管理上缺乏公开性和透明度。

自去年6月以来,埃里克·霍尔德(Eric Holder)一直被优步聘用,以帮助该公司在国会抗议“采集司机指纹作为背景调查”的提议。阿里安娜·赫芬顿(Arianne Huffington)是“赫芬顿邮报”(Huffington Post)的创始人,她是优步董事会的成员,帮助处理公共关系问题。(LianeHornsey)是优步的首席人力资源官。该团队由优步内部人士组成,显然无法客观地分析公司文化,也无法给出严厉的建议。

我并不是说这些团体的成员有他们自己的问题。埃里克,阿里安和我见过面,他们是非常好的经理。然而,作为优步员工,利益冲突使他们难以保持中立、独立和客观,难以对优步的内部文化进行深入和准确的评估-这是做出改变的第一步。

事实上,优步并不缺少有才华和敬业的员工。这些员工渴望得到高管们的倾听和尊重,他们希望优步能做得更好。

作为投资者,我们担心优步会再次走同样的路,然后.那就没有了。优步曾经有机会走上正确的道路-几年前,他们本可以与ProjectIncluding合作,组建一个有助于促进多样性和包容性的团队,但他们错过了这一机会。

如果优步这次能够进行彻底的调查,并愿意在公司政策、执行、员工培训、投诉系统、情感管理、下属沟通机制等方面进行大幅度的纠正,那么我们的投资者就愿意随时帮助我们,为我们做出贡献。作为投资者,我们在帮助科技公司方面积累了无数的经验,可以为优步提供持续的经验指导。

这一次,我和妻子选择在公共场合发言,我们相信社会对这件事作出公正的评价,或者“不扮演”优步投资者和董事会的角色。我们过去在幕后的努力没有奏效,所以希望这封公开信能让优步的相关高管受到惩罚。

作为投资者,我们当然希望优步取得成功,但成功不仅仅是为了赚钱。优步对丑闻的处理将对该公司的形象和前景产生深远影响。过去和将来,可能加入优步的员工都在关注优步将采取什么措施;优步司机、其他企业家和风险投资家也将密切关注优步将如何应对这一问题。

在这个关键时刻,我们真诚希望优步能迈出正确的一步。

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