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目的地旅游市场潜力巨大 如何利用科技挖掘其价值?

  • 发布时间:2022-07-09 19:11:14

长期以来,由于需要支持航班和酒店预订业务,当地的目的地市场一直被忽视。从赚钱的角度来看,这是非常不合理的,因为大多数人旅行的目的是获得独特的地方体验。直到最近,许多旅游公司要么完全忽视了这种巨大的机会,要么干脆把短途旅行和观光视为一种额外的销售方式。另一方面,目前的现实是,移动技术已经足够先进,足以成为目的地当地市场发展的动力。目前,有现成的渠道可以提供从供应商到智能设备的无缝即时数字体验。

年龄在变化

例如,例如,该公司在2015年将其T/A本地专家(T/A本地专家功能)移动到其应用,以便在美国投资640万美元的投资。

Booking.com推出了基于应用程序的预订体验项目(预订体验项目于2016年),允许游客预订门票并即时支付景点费用。根据其在今年的PhoCusWright欧洲会议上的评论,Booking.com已经在几个主要市场试点,到目前为止一直是乐观的。

就连Airbnb意识到目的地本地市场的重要性,也在去年11月推出了TRIPS平台,出售由当地专业人士组织的“本地人生活”体验。该公司与千禧一代的副媒体发起了一项新的营销伙伴关系,将幸运的获奖者送到开普敦、巴黎或东京等时尚目的地,以获得超级正宗的本地探险体验。

参与的必要性

全球旅游局(PhoCusWright)对当地目的地市场进行了广泛的研究。该公司称,仅2016年,全球旅游、短途旅游、风景区和大型活动的价值就高达1,350亿美元,其中不包括餐饮和购物。

全球领先市场研究公司eMarketer的一项新研究显示,今年美国通过台式电脑完成的旅行预订数量大幅下降,而移动技术的销售总额将达到758.5亿美元,比2016年增长16.7%。世界各地的旅游和酒店公司显然都在这方面努力工作,因此其他公司要么参与进来,要么落在后面。

一些创新的初创公司试图干预这一不断发展的领域,包括欧洲的Musement和克西姆。当然,在亚洲,TripAdvisor等知名的非传统在线旅行社也在采取行动。TripAdvisor已经收购了Viator,这是第一个介入该领域的短途旅行和观光引擎。

当然,Airbnb的TRIP平台和其他平台带来了健康的竞争,但市场是完全开放的,足够容纳任何公司竞争。

很大的空间。

毕竟,最近几年,大多数旅游公司才开始使用移动技术作为他们的主要工具。“移动辅助策略”确保移动技术始终处于第二位。Expedia承认在2015年之前使用了“移动辅助策略”。

无论在线旅行社或创新创业公司是否在目的地的本地部门赚到了足够的钱,该行业都将继续增长,以满足客户的期望,即随时可以按需访问内容。大量分散的供给,加上基础技术的缺乏和大企业的直接关注,给敢于冒险、敢于创新的企业带来了新的机遇。那些花时间在这一领域的连接点、建立广泛的网络和长期关系的移动公司将占据黄金地位,并获得可观的收益。

移动应用

移动技术正以前所未有的方式推动着本地目的地市场的创新。大品牌已经开始寻找吸引和取悦顾客的新方法。例如,销售观光客SIM卡的电信运营商可以使用移动目的地本地平台提供增值内容。航运公司可以利用这样的平台,通过忠诚度计划与客户建立联系,以获得收入。

消费者希望使用他们自己的设备来探索、体验和分享他们的旅程。在这个时代,企业没有理由不满足这样的要求。在一天结束的时候,第一件能激励人们去度假的事情就是人们在度假期间所做的事情。可以说,这些旅行的重要性远比缺乏对航班的压力,甚至比住在高档酒店更重要。

为了在目的地创建本地移动体验,需要同步和匹配大量的工作要素,包括餐饮、日程、导游、短期旅行和观光产品的即时预订等。定制特定的合作伙伴,无论是电信运营商还是航空公司,甚至希望与客户忠诚度计划连接的金融机构,都可以提高可行性并带来更高的机会。

然而,在趋势创造者和趋势追随者之间旷日持久的战争中,重点在于了解他们站在哪一边,这样他们的努力才会真正有价值。

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