据澳大利亚中国工商委员会日前发布的一份报告显示,在过去的一年里,近100万中国公民访问了澳大利亚,在澳大利亚的花费高达92亿澳元。
中国游客占澳大利亚游客总数的13.5%,排在第二位(下图显示了过去20年的变化),消费总量最大。
由于中国游客在教育、消费、房地产等领域具有较强的消费能力,澳大利亚政府越来越重视这一群体,希望通过改善消费体验来激发其更大的潜力,从而促进澳大利亚地方经济的繁荣。
基于这一趋势,本文列举了与中国游客相关的竞争数据,分析了政府引导的方向,指出了中国和澳大利亚旅游市场潜在的无限商机。 同时,这些措施也将给在澳华人的生活带来更多便利。
首先,澳大利亚中国旅游数据统计。
首先,我们根据不同的目的对中国公民进行了分类,并计算了他们的逗留周期和平均费用。可以看出,最长的停留周期是针对外国学生的,其逗留天数(5个月)和平均费用(24000澳元)远远高于其他群体,其中度假游客人数最多,共有480000人。
根据澳大利亚旅游局的数据,2016年有近100万人次访问澳大利亚,这一数字自2005年以来一直以年均13.7%的速度增长。如果增长率保持在目前的水平,到2026年,中国游客数量将达到每年300万人次。“
旅游业的迅速发展给澳大利亚带来了新的挑战,澳大利亚是否有全面的基础设施措施来满足这些需求。
以客运航空业为例,2017年的客运量为150万人次,大幅增长,但与新加坡和美国航空公司相比,澳大利亚航空公司目前的运力略显不足,迫切需要扩大能力,以满足中澳航线的需求。
住宅情况相似,酒店业也有很大的发展空间。
根据Dranseld酒店期货(如图所示),到2020年,客房填充率将达到88%,这一数字对中国游客的影响尤为严重。
首先,与其他国家的游客相比,中国游客预订时间较晚,预订房间更加困难。
其次,澳大利亚在亚洲缺乏更为著名的连锁酒店,这使得中国游客更难选择。
酒店业带来的商机不仅限于悉尼、墨尔本等大城市,还应该考虑到,随着自驾游的普及,更多的澳大利亚中小城市面临着中国游客数量激增的挑战。
由于酒店基础设施建设周期相对较长,因此应提前做好准备。2011年,每年只有100名中国游客前往惠特森德岛(圣灵群岛是一个不知名的岛屿),但中国游客人数在2016年猛增至近2万人,增幅为155%。笔者认为,海岛酒店业的容量不足以应对如此激增的中国游客数量,因此仍有很大的发展空间。
一个月后,我们在Booking.com网站上预订了岛上的住宿,发现几乎一半的酒店空无一人。以澳大利亚的其他旅游目的地为例,这些旅游目的地在中国尚不为人所知,其基础设施建设也不足以满足中国大量游客的需求。
“中国人对澳大利亚旅游业基本上保持着高度的满意度。根据两项权威调查的统计数据,我们可以得出结论,澳大利亚旅游业在风景、产品质量、食品和交通方面的得分超过60分,但价格的满意度最低,为51分。”
这项调查的结果可以指导我们的旅游相关组织和人员提高他们的服务质量。
第二,旅游需要挖掘这群留学生的潜力..
外国留学生群体一般不被视为传统的潜在旅游客户。
然而,数据显示,这一组学生的经历对澳大利亚有积极的影响:10%的学生在选择学校之前会选择检查学校周围的环境;在阅读期间,每个学生每年在国内旅行上花费约2,000美元,而家庭成员每人每年的收入高达4,000美元。
澳大利亚留学产业具有许多优势,留学生也是旅游业的主要来源之一。
“因此,让越来越多的中国留学生群体参与旅游服务,也是中澳旅游发展的重要渠道。 ” 。
在保持现有优势和资源的前提下,如何寻找机遇和挑战,完善相关制度,挖掘更大的发展潜力,并在论文的最后看到总结。
第三,中国游客对澳大利亚其他产业经济的促进作用。
中国已成为澳大利亚的第二大出口国,出口在过去五年中增长了24%。在中国游客和居住在澳大利亚的中国人的影响下,当地消费者与澳大利亚的关系日益密切,他们在澳大利亚投资、留学、旅游和购物,为澳大利亚经济的繁荣做出了贡献。
中国游客的到来极大地促进了澳大利亚商品和服务的消费。在某种程度上,当中国游客带着澳大利亚产品从澳大利亚回来时,这个过程本身就是一个免费的广告。
“根据数据调查,每位中国游客在澳大利亚的服务和产品上花费2300澳元,多达86%的游客表示,他们在澳大利亚购买的产品范围正在逐渐扩大。”
中国消费者表示,他们不选择某些产品的主要原因是,他们对某些产品了解不够,也不知道自己的优势是什么。
数据显示,澳大利亚纯天然产品现在对中国消费者更有吸引力,比如奶粉、牛肉、海鲜、水果、蔬菜和维生素。他们甚至在返回中国后继续购买这些产品。因此,企业迫切需要招聘普通话服务人员,宣传具有澳大利亚特色的产品,在中国开辟销售渠道。
瑞士信贷公司(CreditSuisse)的一项调查显示,新州25%的新房购置者来自外国买家,其中77%来自中国。外国人买房的问题一直是一把双刃剑。一方面,外国人购房刺激了国内需求,促进了生产;另一方面,如果外国人不控制购房,就会导致房价上涨,增加当地居民购房的负担。
这个问题现在是全球性的,香港、伦敦和悉尼的房价都受到外国人买房的影响。由于内地的政策,香港的房屋市场已经出现波动。因此,当中国购房者受到这一政策的影响时,相关产业链的员工应密切关注中澳之间的相关政策变化。
第四,中澳旅游市场商机前景
越来越多的中国游客给澳大利亚蓬勃发展的旅游业带来了巨大的利润,同时由于中国游客的特殊性,也给澳大利亚带来了许多挑战。在不久的将来,为了更好地为中国游客群体服务,澳大利亚当局将继续改善相关设施和建设,同时改善澳大利亚华人的生活质量,为澳大利亚相关产业提供政策支持,并带来更多商机。接下来,编辑将为您整理这条产业链中的机会:
1.为了使中国与澳大利亚之间的资金流动更加顺畅和方便,政府正在考虑采用更为熟悉的支付方式,如支付宝和微信支付。这为相关硬件、软件供应商和资格认证服务提供了巨大的商机。
2.旅游景点需要补充中文资讯和普通话服务,这些服务为服务业提供了大量就业机会。为了更好地为中国游客服务,弘扬当地文化,创造当地旅游品牌效应,这些工作人员需要精通中英文,了解当地和中国的风俗习惯;
3.中国游客有一些独特的习惯,其中最明显的是夜生活。以中国游客为主要潜在客户的企业可以根据中国人的节奏调整工作时间,如酒店、酒吧、购物超市等,并延长夜间工作时间以扩大销售。
4.在基础设施建设方面,机场接送和线路运输能力需要扩大,酒店业可以在节前和节后扩大接待容量和预订客房。鉴于越来越多的中国人采用自动驾驶旅游的形式来扩大中小城市旅游景点的接待能力,饭店业可以扩大中小城市旅游景点的接待能力。
5、留学生也是旅游的主要贡献,相关公司可以根据留学生的特点设计旅游路线和优惠活动。例如,外国学生将考虑在学校假期期间进行长期旅行;年轻群体喜欢体验刺激;外国学生已经有了融入当地社会的基础,更愿意体验当地真正的旅游项目;学生毕业时会邀请家人参加毕业典礼,并可以在此期间设计短期家庭旅游项目。
6.在澳大利亚,中国人更喜欢清洁、健康和未添加的产品,但许多游客在来到澳大利亚之前并不了解这些产品。本地厂商可以满足中国消费者的需求,进行市场前期调研,在京东、淘宝等中国传统电子商务网站上推广相应的产品,提高澳大利亚产品的品牌意识,并提供购买渠道;
7.中国的购物习惯将对当地市场产生影响。本地制造商应根据中国旅游业的季节性和产品的集中程度,提前做好准备。例如,在春节和国庆假期,在毕业季节前后增加生产能力,加快供应链,覆盖中国旅游业集中的地区,;
如上所述,57%的游客会考虑购买澳大利亚的房产。由于旅游时间和旅游的限制,房地产从业人员应实时了解中澳两国在这方面采取的措施,帮助客户选择最优的投资方案,及时促进销售。