本文作者是SAP大中华区总经理林新华
在全球化和数字化已成为经济发展的关键词的今天，中国企业需要更快地推进自身的管理创新和业务创新，以应对国内外迅速变化的市场趋势。能否在冷静应对跨国经营相关法律政策的基础上，促进企业的数字化转型，从而提高企业的经营效率和员工效率，降低企业的整体成本，已成为中国企业在全球舞台上赢得竞争的重要因素。
从成本控制的角度看，作为企业最重要的可控成本之一，全球化和数字化背景下的出行成本管理需要得到更好的优化和调整。展望2019年，在全球旅行和成本管理方面拥有25年成功经验的SAP Concur认为，公司需要注意六个关键点，以便跟上未来的趋势。
机器学习技术逐步登陆
在大数据时代，如何收集和整理相关的财务数据，细化数据的粒度，细化和挖掘，更好地指导企业业务的发展，是财务经理需要考虑的一个重要问题。目前，大多数中国企业仍处于成本管理的手动阶段，根据国际数据公司SAPConcur和（IDC）发布的《中国智能成本管理行业报告》，53%的受访者认为，孤立的信息系统和孤立的信息岛使得难以统一财务数据，如果财务人员掌握机器学习的处理能力，他们将获得独特的。数据驱动的洞察带来的好处远远超过了自动化的价值。
2019年，越来越多的企业尝试用机器学习技术代替传统的光学识别技术，不仅从图像中提取文本，而且为字母和数字提供上下文，并判断它们的准确性。利用机器学习算法，可以对海量数据(即大数据)进行人力以外的处理，使企业能够以前所未有的规模和速度对支出进行分析和审计。展望未来，随着机器学习能力的实时识别和海量数据中异常内容的检测，企业将在改善业务流程、降低成本和确保合规方面获得前所未有的洞察力和灵活性。
首席财务官和首席信息官更紧密地合作。
虽然CFO和CIO有不同的企业角色，但在数字转型的推动下，两者将加强财务和IT部门之间的密切合作，以进一步提高效率，节约成本，支持业务发展。SAP Concur曾与Forrester Consulting合作，该报告显示，70%以上的财务经理正在或计划将云计算等IT技术应用于旅行成本管理系统。这也是推动金融数字化转型的重要步骤之一。首席信息官们希望，在新的一年里，公司将增加IT预算，并提供更多的投资，以支持自动化技术项目，包括云部署、人工智能、机器学习等，这些项目离不开首席财务官在预算决策中的平衡和协助。
2019年，随着财务部现金流量管理等日常工作的自动化程度越来越高，财务总监将更深入地参与数字业务，成为科技创新的推动力量。同样，随着对保护数据隐私的日益重视，CIO将与财务部更紧密地合作，提供可靠和强大的技术支持，以保护金融数据安全和数据隐私。
数据隐私保护变得越来越重要。
欧盟通用数据保护条例(GDPR)已成为欧洲商业发展的必由之路。该条例有权对数据安全处以高达2000万欧元的巨额罚款，相当于全球收入的4%，两者都很大。这无疑从根本上改变了全球公司处理用户个人数据的方式，并影响了欧盟和那些与欧盟有业务往来的公司的运作。任何在欧盟国家存储或处理有关欧盟公民的个人信息的公司，即使在欧盟没有业务，也要遵守相关规定。许多参与欧洲业务的中国公司已经自动被GDPR管辖，应该提前制定计划。
目前，许多中国企业仍然缺乏遵守GDPR的意识，甚至不知道GDPR是否适合自己。如果中国企业在出海过程中不对个人数据隐私进行合规管理，合作很可能会受阻，甚至代价高昂。因此，我国有需求的企业在2019年将需要一个成本管理系统来保护员工的数据隐私，通过加强数据安全保护、限制数据访问权等多种功能来满足保护个人数据隐私的技术需要。
商务旅行生态系统不再是艾城的城堡。
目前，机票和酒店预订的成本和效率已成为企业中一个越来越突出的问题。根据一项研究，近一半的商务旅行者每月花30分钟到1小时来完成他们的机票、火车票和酒店预订，而18%的人则要花一到两个小时的时间来等待。
我们有理由相信，在2019年，将有越来越多的企业决心采用涵盖商务旅行生态系统的自动差旅和成本管理解决方案，从而简化行程预订流程，提高员工生产率，并使财务经理能够更好地跟踪和分析成本。具体来说，基于商务旅行生态系统，旅行雇员不再需要进行大量的机票和酒店搜索；管理人员不再需要根据他们的旅行记录批准他们的旅行和费用申请。同时，一个质量体系可以帮助企业自动区分商务旅行和休闲旅游的成本，保证出行成本的遵从性，加强成本控制。
掌握全球税收政策尤为关键。
面对经济全球化的市场趋势，各国对长期工作的外国人采取不同的工作签证和跨境税收规则，给从事跨国经营的中国企业带来了更多的挑战。由于跨国长期工作签证不同于跨境税收政策，如果企业忽视这一问题，可能会给员工、个人和公司带来巨大的税收负担。最糟糕的是，该公司还可能因违反签证规定而面临巨额罚款，导致资金和信誉双重损失。另一方面，如果企业掌握了出境旅游的跨境增值税退税能力，也将获得可观的退税回报。
毫无疑问，在2019年，中国企业需要比以往任何时候都聪明才能处理复杂的问题，如跨境工资税和增值税退税。
对妇女旅行的安全问题给予了更多的关注
据统计，40%以上的商务旅行者都是女性，而且这一数字还在继续增长。商务旅行专家一致认为，女性旅行者的旅行风险比男性高，但大多数公司都没有意识到这一问题。全球商务旅行协会最近的一份报告指出，只有18%的公司在其商务旅行安全政策中特别强调妇女的安全需要。由于潜在的风险，女性员工在旅行时实际上缺乏安全感，这反过来又会影响她们的工作效率和幸福感。
从2019年开始，越来越多的企业开始在商务旅行保障政策中重视和强调女性员工的问题，以履行照顾员工的责任。同时，女性员工也会主动要求公司给予她们优先权，这将成为衡量人才留住和员工关心成功的重要指标。
提前做好准备，对长期保持警惕。在这个时代，企业不仅要提升自己的业务，以适应激烈的市场竞争，而且要谨慎地进行多维度、多视角的综合布局的旅行和成本管理。具有现代思维的企业管理者不仅要注重基于大数据的更方便、更有洞察力的旅游生态系统和机器学习技术，还要充分了解国际市场上的数据安全法规和跨境税费政策，认真考虑员工满意度，履行员工的照顾责任，真正实现有效的旅行和成本管理。因此，在日益激烈的国际竞争中，它占据了更加有利的地位。
