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穷游谈变现:倾向于做媒体到零售间的导购

  • 发布时间:2021-03-04 21:03:33

从一开始到现在,穷人都在十年之内.对于一家成立十年的公司来说,你能选择怎样的方式来实现和证明你的商业价值,恐怕投资者和普通用户都期待着一个答案。今年将是正式实现差游的开始。随着特别要约的联合创始人和韩哲的共同创办人的加入,穷人商业产品部门的正式成立似乎更接近于实现这一目标。尽可能[电力]T501变现"这个话题,前些日子我和商业产品部的负责人韩哲聊了聊,下面是我们的对话。

  记者:听说你们现在在朗园里又有一栋独立的小楼,是新成立的商业产品部,说说为什么在这个时机成立这个部门?

  韩哲:主要是想做变现。穷游做到现在已经十年了,做了3轮融资。穷游今天的市值大概有那么多,后面我希望做到更高,比如8亿或是10亿美金的市值,光靠发文章做内容肯定上不去,一定要进入到零售市场,交易市场。

  记者:之前我看穷游有一些折扣还有T恤销售等一些变现的尝试,但都是比较零散的在做,现在有什么好的思路把它串起来?

  韩哲:之前都是尝试性的在布局,每一样都试了一下,那我来了之后肯定是要把这些重新又梳理了一遍,现在我们觉得我们主要抓几个点吧:

我们从原始信息的扩展中看到了一个方向。在糟糕的旅游之前,这是一个很大的信息,例如,我们的论坛有很多布局,告诉你如何制作一张票,如何和其他的小伙伴一起玩,他们碰过什么狗血,这是一个很大的信息。

恶劣的旅游经历了十年,今天的信息质量比十年前要高得多,我们在信息深度上已经达到了一个非常深的范畴。例如,在美国,结合移动互联网,我们现在可以告诉你这家酒店附近的酒吧,它的信息,价格,每个人对酒吧的看法。

我们有一个名为“陆架POI项目”的计划,已经进行了两年,现在我们已经完成了数百万的POI。然后我们会发现一个问题:当我们给用户提供这样的详细信息时,用户将直接向您请求服务。例如,我对这个酒吧有很清楚的了解。我现在想预订。你能做到吗?

所以,我们的第一个商业产品现在就叫它了。[电力]T501目的地商城",它实际上是通过信息延展到这儿的,就是提供海外自助游领域的碎片化服务,我们会包含:小到一个餐厅的优惠预定、到一张上网卡、到一个当地的活动,1日游、2日游,接送机等等……举个典型的例子,你看现在向清迈这样的城市,它所有的门票你在穷游网上现在就能买到,你都不用去现场买票,出去前人民币就都搞定了。所以这是一块商业化的内容,是通过原有信息延展的、从碎片化的信息到碎片化的服务。

这个过程很顺利,这种零售和组织的方式更适合媒体等平台,把它变成一个话题,制作一个金袋,制作一个商人黄页,我们告诉你蒋迈的30个最值得玩的地方,同时,这30个地方我们可以直接销售,你不用担心不买,我们将在这里销售的东西来做信息服务的质量。我们将做服务层的事情,这是第一片。

  记者:你刚刚说你们有几百万的POI,有什么办法通过迅速和这几百万POI的商家对接呢?

  韩哲:我们用的模式有点类似于现在的京东商城,叫做自营+开放平台,一部分是我们自己零售自己卖的产品,另一部分有全世界有海量的供应商,他们在过去的十年都跟穷游有交集,这些商家在没有给穷游供货之前,他们已经在穷游论坛上面发了10年的小广告了,但我们觉得这样不好、很伤用户体验,就提炼到了子论坛,在论坛里面沉淀了几年,然后才走到了现在的这一步。那现在跟穷游折扣合作的商家加在一起有几百家了,这些都是通过过去的历史延续收集下来的。

  记者:这种过渡是比较自然的模式,还有其他的商业化打算吗?

  韩哲:还有一块就是说,我们抓了一些行业和用户的变化。你会发现以前人们出行,大多分两类:一大部分人是跟团游,还有一部分就是穷游过去十年的那些用户,他们是出境游专业网友,会利用穷游的信息自己去全世界所有的地方。

这是过去的两种状态,一种是团,另一种是非常专业的。但是你会注意到它缺少了一个相对容易旅行的中间地带,给那些英语不太好、假期更短、不那么专业的用户提供了机会。

对于这一群用户,从去年开始,市场上有一些零散的3-10天。[电力]T501机+酒"的自由行供应商,这批小的供应商实际上是没有一个好的分销渠道的——在团队游的渠道里面他的产品卖不掉,自己卖他又没有很好的零售能力。那么穷游把这一批供应商抓在了一起,放在了穷游折扣上面,是因为他组合出来的产品比团队游是便宜的,你看像我们现在卖首尔4晚5天的自由行,大概就1999,你还可以住希尔顿的酒店。

所以,我们打开了一个叫做[电力]T501折扣"。折扣的初衷,其实是为了卖自由行,并不是卖市场的所谓零零散散的尾货,那个量没有规模化,只有持续的生产商才能提供持续的生产类型的商品,所以折扣的本质是卖自由行,现在穷游每年在折扣上的销售额已经有几个亿人民币了,涨的非常快。

  记者:但是我觉得媒体和电商的距离其实还是蛮远的,这个链条很长,大家可能习惯性到穷游看信息,到携程、Booking去做预订,想买东西的时候很难第一反应想起来是穷游,这一点怎么解决呢?

  韩哲:所以我还出了一个介于这两者中间的耦合商品,这就是我们商业变现的第三块。

你问我的问题是,链长主要反映了两个问题:第一是用户的认知和习惯问题,他可能觉得媒体在阅读内容,服务提供商是做零售的,我认为这件事与用户做起来不那么容易。第二个问题是,说连锁很长是很常见的,因为它觉得前端的人没有权利这么做,这就是我解决的问题,那就是,我的整个业务团队就是今晚酒店特价的团队,我们对零售业务非常熟悉,这是我之前做过的我团队的创始人之一,或者是巢的创始人,当时我有1000多人,所以我们团队的能力很好,没有遗传上的变化,但是用户的认知有一个问题。

至于用户认知的问题,我再一次拆解一下:我认为携程和淘宝在整个零售世界中所扮演的角色是旅游的目的,也就是说,如果你想买什么,淘宝想让你去他那里买东西,携程也是。那么我觉得这里面还有一个空间,就是刚才提到的两者之间的状态,有一种用户有一种模糊的出行意愿,没有具体的联系进入服务,比较商品。这件事比较抽象,类似于莫高杰和梅莉在购物中所说的灵感,他在你实现购物之前,先刺激灵感,然后实现购物,所以在这个层面上我们也在尝试。

我在这个层次上所做的一件事是,我们销售的大部分商品都是由编辑自己经营的,从整个旅程的感觉和体验中产生图片、旅行笔记和微型织锦袋,这三种媒体形式与这个商人的产品结合在一起,这是打折出售的真正商品。所以当你买它的时候,它和你从商人那里看到的不一样。我会告诉你货物的亮点和缺点。我们写了这两封信,这相当于我为你方筛选了货物。因此,我们就相当于在商家原有的制造产品上添加了一层,这已经成为一项工作。

另一种尝试是,我们会发现有一类商品,在进入零售属性之前,您面临着巨大的决策和选择成本,这就是机会,典型的商品是海外酒店。你现在去清迈,你要面对的第一件事就是清迈有3000家酒店。你不知道你会买什么,所以你会找到这个区域,找到其他人的选择,找到我的朋友去过的地方等等。我们将在这一层上沉淀出一个巨大的价值。你刚说链很长,在媒体的前面是OTA,然后我们要在OTA提供的商品和服务属性之前做一个层,这个楼层是OTA不会沉淀,比如清迈这家酒店,我会告诉你多少网民在过去住过,他们产生了100张照片,你可以看到穷人游泳,他们的场景在这里。另一个是我有自己的睡眠者,他们会去告诉你它是什么,然后我会将这一知识重新组合成不同的话题,进入文化类别、家庭类别、父子类别,然后帮助你做出购买决定,这相当于在原始零售商可以提供属性之前制作一个层。

  记者:就相当于折扣会做一个国际酒店导购平台出来?

  韩哲:对,相当于说我会在媒体和零售之间做一个导购出来,这样把它串起来,从媒体到零售确实有点远,但是让用户到这,其实不远,还不错。

  记者:你觉得未来穷游商业产品利润来源最大的会是哪一块?

  韩哲:利润率最大的应该是目的地商品,因为商家越分散、他们对渠道的依赖就越高嘛,有的商家甚至会给到40-50%的返佣,像我们卖的尼泊尔的滑翔伞都是40-50%的佣金,这个产品他不通过穷游卖的话谁会知道啊?但如果说总数的话,可能还是机票、酒店的交易金额会大一些。

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