2015年MICE市场的五大关键词

[](特别评论员韩泽)MICE作为旅游行业的一个细分领域有着独特的魅力和特征，比起2014年在线旅游领域的波澜壮阔，去年的MICE市场更像是潜藏在地下的暗涌，汹涌澎湃、蓄势待发。2014年的MICE市场无论是业务形态的丰富多变，还是商业模式的尝试与探索，都让人印象深刻，2015年MICE市场将发生更多的变化与革新，作为一名关注MICE市场中M（Meeting）会议和I（Incentive）奖励旅游的业者，笔者从几个关键词入手，解读一下2015年的MICE市场。（文中提到的MICE市场，特指会议和奖励旅游市场）

1 . 创新

每次使用Ctrip的应用程序时，我总能看到一些新功能。一些模块，例如"汽车驱动"、"导言"和"周末旅游"，悄悄地出现在最近的Ctrip应用程序的接口上。由Ctrip表示的OTA尝试摆脱"机器酒"的标签。它们的服务在线路之前、之后、之后逐渐覆盖服务的无缝连接，并且可以扩展到旅游过程中的各种场景。近年来，随着冰业的发展和积累，现有的服务已扩展到整个产业链。例如，小鼠行业的大型服务提供者几年前提出了集成营销的概念，不仅可以调动整个产业链的资源，而且在活动中发挥协同作用。不仅如此，会展行业的创新也在努力涵盖整个产业链：从招标和活动管理软件，到O2O现场平台寻找酒店、场馆、事件设备采购、事件登记、会议后共享等。2014年会展市场创新重点关注需求相对集中、资源易于集成的领域，如场馆、酒店、标准化事件过程管理等。2015年小鼠行业创新将继续关注这些领域，例如活动数据分析和评价，以及上游和下游资源的结构。2014年小鼠市场的创新将在"查找"解决方案层面进行。2015年的创新将集中于"效率"的解决方案领域的突破。如何更高效、更有针对性地解决问题将是2015年会展产业创新的一个主要焦点。

2.资本

可以引用2014年资本市场对旅游业的偏好的话说：“一切都大致可靠，人们基本上都是可靠的，投资者几乎睁着一半的眼睛付钱，企业家们拿钱时几乎把手放在口袋里。”许多老鼠运营商在展望2015年的会展市场时对资本进入持乐观态度。然而，作者感觉到了2014年旅游业融资和并购繁荣的迹象。2014年，网上和线下并购融资高达300亿元，其中50%以上的旅游企业获得天使和A轮投资。到目前为止，一些初创企业的业绩还没有达到投资者的预期，他们说，现在说泡沫似乎还为时过早。但2015年对旅游业的投资肯定会更加合理。2014年，涉及会展市场的投资并购仅为个位数，仅涉及人民币数千万元。与2014年在线旅游行业蓬勃发展的投资并购相比，会展行业被完全忽视。造成这种大反差的原因有以下几点：第一，作为传统旅游会展业，商业模式创新很少；第二，会展业贴上了“更多的资金”、“高度依赖客户关系”等标签，从而使资本受到威慑；第三，资本对会展商业模式的理解存在局限性，这也直接关系到会展市场细分的复杂性。冰企将比传统旅行社拥有更多高质量的客户资源，而传统旅行社在增长率、利润率和可想象的空间方面将比传统旅行社有更大的空间。然而，会展企业要想依靠这些优势获得资本的青睐，是不现实的，因为这种趋势永远不会等待，只有有效地关注市场细分，寻求模式创新，才能抓住机遇。

3.回收

2015年，老鼠市场的制药业逐渐从合规危机中脱颖而出，从年初的形势来看，复苏势头强劲。此次复苏的重要标志是海外制药公司专家会议的回报超过100人。当然，药物公司海外会议恢复的前提仍然是合规。“合规的积极影响之一是，药物公司的服务费通常增加。”目前，外国制药公司的会议费用已上升到百分之十二至百分之十六。在供应商层面，制药公司采购部将平衡供应商之间的业务体积，以前的主要情况将不复存在；任何受污染的供应商都将随时更换，新供应商和旧供应商之间的筛选将更加频繁。对于国内城市，采购部门将更加严格地控制。采购部已在全国主要会议城市指定了多家会议酒店和固定采购价格，只有部门可以在预定的冲突事件中选择其他酒店。为了控制预算并获得真正的用餐量，应用（如"商务宴会通行证"和"小秘书"）已得到广泛使用。对于海外参与者，项目申请的日期必须与会议日期严格一致。可以看出，在制药公司的回报背后，是更多的内部控制和自我检查。

4.遵守的三维概念。

说到药企，“合规”的话题不可回避。 今天，制药公司的合规问题已经从一个单一的辐射点转变为一个三维模型，当提到这一点时，我们必须考虑所涉及的线条和面孔。 合规不仅涉及内部销售部，采购部，还包括外部供应商和旅行社.. 从项目层面来说，合规贯穿于项目的发起，实施和结算.. 合规是一个必要的条件，但它不是药品公司在销售和营销活动中追求的直接目标。 药公司不能通过引入国外采购系统或供应商来建立合规部门来真正解决合规问题.. 我们不能将合规问题与组织和项目分开。 我们需要解决的是一套多方参与和系统方案，前提是对各方的组织结构、利益关系和项目活动过程进行反复分析和论证。 单靠解决合规问题的解决方案是不可能成功的。 只有把合规投入到组织中，在项目中，运用技术手段和系统实施实施，管理参与者，减少系统外的人力影响，才能最终解决合规问题..

5.风雨没有障碍

2014年，汽车行业的反腐败力度加大，公费旅游成为严格查处的重点。2014年7月，一汽大众(FAW Volkswagen)旗下的奥迪(Audi)销售部门因在温哥华会议后安排30次公费旅行获得行政许可，与会者被勒令退还费用。2014年底，19辆东风汽车也因出国旅行而受到处罚，东风本田的副总裁也被降级。制造商不敢触及公共旅游的红线。

对于经销商来说，激励旅游与公款旅游有着本质的区别。激励旅游是一种纯粹的商业行为，是汽车企业激励经销商的有效手段。与现金回扣和汽车来源奖励不同，奖励旅行和其他研究活动为经销商创造了一个放松和拓宽思路的旅程，一个诚实交流和分享信息的机会，以及制造商传达市场政策和倾听经销商意见的重要情景。为了鼓励经销商销售更多的汽车，2015年汽车公司的销售计划通常要比去年高得多。大多数汽车公司在2015年制定了更积极的奖励旅行计划。不用说，奖励旅游经销商的预算一直很充裕。此外，为了进一步推广品牌，制造商还要求经销商组织业主激励活动。二线豪华车品牌基数小，增量大，在鼓励经销商出行方面并不吝啬。对于最具竞争力的中档品牌，一些制造商采取了比前几年更具实质性的旅游激励政策。除了在制造商和区域一级的奖励旅行安排之外，还增加了季度奖励旅游计划，这在近年来汽车市场上是罕见的。当然，低端厂商的表现相对保守，形成了鲜明的对比.在中国八篇文章的影响下，汽车销售团体和地区汽车协会仍在等待制造商的行动，尚未推出大规模的奖励旅游项目。为了避免被怀疑，制造商也尽量避免直接参与奖励旅游活动。

我们可以看到，汽车行业的反腐败对汽车企业的激励旅游计划并没有产生太大的影响。虽然有些厂商会将奖励旅游的资金以回扣的形式返还给经销商，以避免潜在的负面影响，但大多数制造商充分肯定了激励旅游对促进销售的积极作用，并将开展高质量、多样化的研究和奖励旅游活动作为一项重要的工作部署。

即使在会展和激励领域，2015年的关键词仍然很多，空间限制也不再说了；2015年的会展市场仍然是动态的、复杂的。在每个关键字之后，有很多有趣的内容。只有不断深入的解读和验证，才能逐步加深对单一市场的认识，逐步把握市场规律，完善市场规律，这是会展业细分模式创新的第一条也是唯一的途径。(T-小鼠公司的销售总监文森特也参与了这篇文章。)