万豪酒店直销推广激怒旅游代理商组织
[]近日,万豪国际集团(以下简称“万豪”)推出了一项营销活动以鼓励旅行者绕过分销商直接预订,而这一举措激怒了美国旅游代理商协会。
万豪此次活动的主题是#ItPaysToBookDirect(直接预订,这是你应得的),邀请美国喜剧演员、女演员、YouTube名人格蕾丝·赫尔比格制作一系列视频,宣传直接预订的优势。
万豪表示,直接通过酒店官方网站或呼叫中心预订的客人可以了解酒店的真实价格,并获得有关酒店的准确信息。
他们计划在网上发布这则广告,并将其推广到Facebook上。在诺文贝
有些人可能说万豪酒店是对的,大多数酒店连锁店都希望得到更多的直接预订和"保持客人。"
但是有些人对这个很不满意,并要求他们尽快停止活动。
美国旅行社协会表示,旅游供应商“有权开展营销活动”,但他们质疑万豪的活动是否“真实和合法”。
协会主席兼首席执行官赞恩·克尔比(ZaneKerby)表示,此次活动“贬低了旅行社,误导了游客”。
万豪将自己定义为一个价格驱动的品牌,并打算贬低专业旅行社,这是一种难以置信的营销方式。
该协会表示,其会员公司通过旅行社销售了80%的美国旅游产品,并表示万豪在此次活动上的信息“不真实”,而且直接预订并不是唯一提供最佳价格的公司。
克尔比说:
“专业旅行社有能力使用多种工具提供与万豪网站相同的价格。”
该协会表示,它希望万豪能尽快结束这一活动,并“抵制任何限制消费者选择的企图”。
万豪尚未对此做出回应。(ZOE汇编)