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反观“青岛大虾”事件:目的地营销的冷思考

  • 发布时间:2021-04-18 01:17:45

特约评论员闫祥军..依然还清晰地记得十一黄金周的那个下午,午后的阳光照进安静的办公楼的走廊。一如以往,黄金周每天到办公室值班,照例浏览微博、微信以及各类搜索,查看各色黄金周信息,目光注视着草根大号“作业本”转发的一条微博,心里不禁忽悠一下,来事了!只是没想到,这竟成了很不一样的下午。风起青萍之末,最后闹出这么大动静。这就是“青岛大虾”事件。

2015年即将过去,旅游业从来没有像今年那样热闹甚至喧闹。网络媒体和来自媒体的大量信息激起了人们的紧张情绪,并不断增加柴火和火。当满地喷溅的星星停止时,他们说出了他们在想什么。

网络世界就是这样,每年都有许多屏幕事件。当旅游成为人们的生活方式时,银幕事件是无法避免的.不过,这次活动对青岛虾有一点特别的关注,它符合公众的要求,甚至行业也比公众更加活跃。活动的重点是旅游市场的管理,但由于山东省的基层自传媒体号码一直与事件和“山东饭店”有关,通过联名派对的方式,这个行业是一片喧闹、浮躁的“一只大虾毁了XX亿的好客”。这是支离破碎的信息。标题党的刺激,推广的便利,所谓的专业分析几乎消失了.

据回忆,书中的“中文书·火光”典故:说有一位客人拜访过主人,主灶的烟囱笔直,木柴堆在旁边,对主人说:“把烟囱换到转弯处,把柴火从烟囱里挪开,否则就会着火。”主人的沉默不能保证。不久,房子着火了,邻居们来救火,火被扑灭了。于是,主人宰了牛摆酒桌,感谢邻居们。失火的人安排在座位的上部,其余的座位按信用顺序排好,但没有被邀请参加“曲线过程”提议的客人不被邀请。主人说:“如果你听了客人的话,你就不用付酒钱,也不会有火灾。现在,信用,邀请客人,为什么被烧死的人没有得到感谢,被烧死的人变成了客人?”主人意识到了对客人的邀请。

另一方面,这个事件,这个行业充满了这个"火",烧毁了成千上万的"家庭财产",其中大部分是游客。也提出了"Quitu移民工资"的建议,即曹志刚先生的意见相互交流,总结如下:

旅游目的地营销的基础之一是目的地本身的品牌定位。 优秀的品牌定位是大多数游客特征的核心。 如“100% 纯新西兰”和“马来西亚_ 亚洲魅力”等.. 随着各省对旅游目的地营销的重视和旅游营销水平的提高,国内也出现了一些经典的目的地定位案例,包括“河南之乡”、“好客山东”等。

“100%纯新西兰”可以被看作是试图用原始生态自然的美给游客留下深刻印象,而“马来西亚-亚洲魅力”则试图吸引具有其地域文化特色的游客。虽然马来西亚的目的地对亚洲游客来说有点莫名其妙,但对于欧洲和美国的目标人口来说,这是一个很好的地点。这两种定位,用目的地的客观属性来表示,是相对安全的。

"河南的家乡"和"好客山东"都是从人类的角度出发,试图给游客留下深刻的印象。从人文角度定位目的地是危险的。这是青岛大虾活动的一个例子。只要马来西亚不偏离亚洲,就没有关于亚洲魅力的争论。只要新西兰不是一天的阴霾,你就很难推翻新西兰。但是,当一个坏的"总理"出现在"招待费"所在的位置时,此目标位置不稳定。如果你不小心,它甚至可能被彻底颠覆。

所有与游客接触的当地人都需要保持基于人文的旅游目的地的位置。这就要求旅游目的地营销部门不仅要传播目的地的位置,而且要使旅游目的地的位置充分落到实处,利用各种宣传手段,使每个地方的行业从业人员都认识到,整个目的地营销的成功取决于他们每一个人。

在目前的社会环境下,在大多数人只追求眼前利益的今天,这样的宣传到底会否有效呢?其他地方不敢说,但山东有机会。否则,你必须想到一个不受人类行为维护的目的地。

如果我们从孔子“朋自远方来,不亦乐乎”入手,两千多年的积淀与山东地域文化特色的待客之道,是 XX亿所能衡量的! 正如曹志刚先生所说,从人文角度看,旅游目的地的品牌是有风险的。 当世界在山东被称为好客品牌定位时,这意味着山东已经承载了旅游目的地品牌最困难的品牌,但以前很少被提及。 事实上,近年来,当“好客山东”在业界获得声誉时,山东省旅游局已经意识到了这一风险。 当时,有人向省旅游局提出,要有三个层次的“好客山东”品牌: 好客山东——好客山东——好客山东,好意思这么说! 这次事件不是一场大火,而是一瓢冷水,让山东更加清醒地认识到,“山东好客”二级比“好客山东”难上万倍,最终“好客山东”才能实现。

目的地营销是一个非常宽泛的概念,也是一个系统工程。随着旅游业的快速发展,这一领域变得越来越活跃,所谓的口号、理念、渠道和案例层出不穷,严谨科学的目的地营销基本理论和基本体系很少涉及,即使是狭义的目的地营销、营销内容、营销渠道和营销渠道背后的基础工作也普遍良好。最近,澳大利亚旅游局的同事们提出了一项澳大利亚旅游局的目的地产品营销渠道管理计划,难怪澳大利亚旅游局挽救了这么多引人注目的营销案例,其基础和基础非常强大。

目的地营销不是所有权人的冲动,也不是泛泛的所谓的营销案例。它需要基于"突然的工资"类型的专业和系统。

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