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预订之战如火如荼 OTA竟不敌酒店直销?

  • 发布时间:2022-05-26 19:20:28

[]本文编译自Tnooz:酒店营销和技术公司TravelClick(拥有3.8万家酒店客户)最近公布了一份数据,这份数据分析了2016年第二季度休闲游客和商旅人士在美国是通过何种途径预定酒店的。

2016年第二季度,酒店官网的直接预订量同比增长6%。

而Expedia和Booking.com等OTA的同期预订量同比增长仅为3.3%。

使用GDS的旅行代理商的预订量同比增长最快,高达7.4%。

TravelClick称,按照现在的发展趋势,第三季度结束后,酒店的预订量仍将保持增长势头,尤其是酒店官网的预订量。

就第三季度的实际预定情况来说,通过酒店官网、酒店前台、酒店预订电话、旅行代理商的GDS系统及OTA完成的预定量占比分别为33%、20.5%、12.7%、12.2%和21.6%。

一般来说,数据的解读方式总是多种多样的。但在酒店经营者看来,上述数据或许是一个积极的信号,酒店一直在想尽办法鼓励旅行者进行直接预订,现在看来,这些努力似乎已经有了成效。

为吸引忠诚顾客进行直接预订,避免向OTA交纳佣金,希尔顿于今年二月推出了号称是该公司97年以来规模最大的一次营销活动——“Stop Click Around”。此次推广活动承诺,只要顾客通过希尔顿网站、呼叫中心、移动端App或旅行社进行直接预订就可以获得折扣价。

据有关消息,总部位于澳大利亚的酒店分销Switch公司SiteMinder称,该公司的数据表明酒店通过自己的官网实现的预订额几乎是第三方分销渠道预订额的两倍。通过其渠道管理工具(Channel Manager)实现的每预定均价为340美元;而其为酒店官网提供的在线预订引擎实现的每预定均价为600美元。

不过,现在下结论还为时过早。Expedia称其第二季度的业绩并未受到大型连锁酒店鼓励旅行者进行直接预订活动的影响,而几家大型连锁酒店的季度财报则是“几家欢喜几家愁”。(Claire编译)

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