日本一家机器人旅馆业绩斐然，将开始扩张

先生去年7月在日本长崎开业的汉(陌生酒店)是一家有机器人服务员的酒店。它的前台由机器人托管，搬运行李，引导客人，所有的工作都是由机器人完成的。当你登记入住时，你不需要房间钥匙，你可以通过门口的终端直接认出你的脸。整个酒店由两栋楼组成，A楼和B楼各有72间客房。总共144个房间，以及酒店日常维护所需的工作人员总数，目前只有6个。

前台模拟机器人

由于机器人的使用，酒店的劳动力成本在过去已经下降到了三分之一。 此外，它还采用了最新的可再生能源系统，大大降低了日常运行的能耗。 得益于这些措施，这家高科技酒店平均每天花费约 7000 日元，与日本同级别的人均价格（ 20000 日元）相比大幅下降..

从创始人的角度来看，机器人服务的使用已经成功地成为一个社会话题，大大降低了酒店的运营成本。因此，酒店业的未来可能会发生变化。

这家世界上第一家机器人旅馆最近公布了其下一个计划，该计划将于2017年3月底在东京千叶县五宾站附近开设其第二家分店。在一年之内，开放和扩大海外市场。

它的新店位于东京迪斯尼乐园附近，步行几分钟就能到达迪斯尼。很明显，这个分支机构希望通过吸引来自世界各地的迪斯尼游客来实现其海外扩张计划，从而提高其知名度。

服务仍然是酒店的核心。机器人酒店到底是一种趋势，还是一种噱头，它如何才能保证其服务质量呢？

在一次媒体采访中，“狒狒”创始人、“狒狒”创始人在一次媒体采访中说。他认为，随着技术的进步，可以带来更好的服务。开业之初，酒店设计了一个机器人服务评分系统。5分以下的机器人将被丢弃，3.5~4分的机器人将被修改，4.5或更多的将被认为是好的。此外，酒店仍配备少量人员，一支不超过10人的小组，主要负责对机器人的监督。他们将在平日在酒店巡逻，以找到可以修改的点，一旦机器人系统失灵，他们将立即解决问题。

房间内部图

在收集了一些游客的评论之后，我们发现除了认为机器人是"有趣的"和"服务高效"之外，还有"房间干净整洁"和"贴心方便"的赞美。

如果酒店吸引几乎100%的初始注意力是合理的话，那么乘客们对机器人酒店在接下来的一年仍然很高的入住率感到满意。在此基础上，扩展也是自然的。

对此，泽达修雄似乎有更高的期望值，“100家甚至500家连锁店都有可能”。