2月15日,携程丽成集团与元州集团元州旅游业在上海签署战略合作协议。双方将共同建设“丽生元州”和“丽恒一亭”的标准化酒店品牌生产线,其中丽胜负责在线数据操作,元州负责离线酒店管理和运营,并以“数据精细管理”相结合的方式出口和快速扩张。
携程于2018年10月宣布成立自己的酒店品牌丽生。随着与金茂、元州合作的披露,伊利携程离线“攻城”的思路逐渐明朗-一种模式是通过分别位于超高端、高端全方位服务和高端特色服务的三个品牌,直接吸引股份制单一酒店的加盟。二是利用自身的网络资源、平台和技术,吸引具有较强离线服务产品而又较弱的在线服务的酒店管理集团,推出不同品牌定位和客户群的合作品牌,开拓单一酒店市场。
此前有“携程办酒店”的消息,业内人士纷纷猜测李生是否会直接派人参与离线酒店管理。“不”李生集团业务发展副总裁秦峰在回答“21世纪经济报道”记者的提问时否认:“离线工作需要很长时间来管理和积累,任何人出来做都更好,我们将充分发挥自己的优势,做好数据分析、会员制度和技术工作。
然而,这并不能消除传统酒店集团的危机感,华珠集团创始人嵇琪甚至认为OTA的新酒店集团是未来最有可能获胜的酒店集团之一。一直专注于在线功能开发的Legacy酒店,如洲际的华珠酒店,也正在进入高端的单一酒店市场。毕竟,对于他们来说,网络平台企业进入实体酒店市场,虽然不是正面对抗,而是曲线包围,速度快。秦峰透露,今年丽胜计划新增200家酒店,从第一季度开始进展,超出预期。
地衣模型
丽之集团与元州旅游业的合作将集中在超高端和高端全方位服务酒店的联合建设上。2019年将在20家酒店合作的基础上,加快未来三年的扩张步伐,以长三角为核心区域,大力发展“丽生元州”和“丽生一亭”品牌,并继续尝试新的合作方式。
莉兹的自我定位非常清楚,不是直接与酒店管理公司竞争,而是合作在市场上获得自己的“小菜一碟”。那么,与互联网基因丽秀具体如何授权酒店?
“21世纪经济报”记者在“21世纪经济报道”的一本手册中指出,利之所提供服务的核心是强调大数据的运作,为加入品牌的酒店提供数据支持,借助用户数据分析改进管理,包括优化酒店的硬件设施和服务细节,同时借助自身的会员制度、营销体系、整合资源、增强酒店的客源。
以全方位OTA业务为例,在流量方面,包括提高品牌商店排名、增加在线广告资源的曝光率、增加品牌筛选入口、OTA自主媒体合作、在线机酒/观酒/团购/鼠标业务、在线分销渠道运营、搜索引擎优化等。在改造方面,包括商店图片优化、存储静态信息优化、商店评论优化、商店定价托管、个性化需求等措施。
除了数据操作之外,利齐还有其他“野心”。小册子显示,利齐成立了金融服务部,为酒店业主提供酒店贷款产品,包括大型酒店装修和装修贷款、大型旧货商店发放信贷,以及普通旧店流动性贷款。最高贷款额可达1000万元,综合贷款率低至5.75%/年,使用寿命长达36个月。
携程平台会为丽胜酒店提供流量和佣金支持吗?对于平台上的自主合作酒店,携程如何考虑裁判员和运动员的双重角色?秦峰解释说,从投资的角度来看,丽胜的确是携程的全资子公司,但从商业合作的角度来看,利正酒店和飞正酒店在携程是公平的。对李生来说,携程是其分销平台之一,所有酒店都向其他平台开放。
“有两个核心要求,一是为客户服务,如所有商店、单一商店、合作伙伴,产品质量必须好;二是为投资者服务。无论是在一个平台上还是在多个平台上推出,最终都必须追求投资者的回报。”秦峰说。
战争开始升级
从全球来看,自2018年以来,在高端市场,洲际酒店、携程和其他品牌一直与这家酒店联系在一起,因此,“单一酒店”的繁荣又重新引起了公众的关注。今年,华珠也将参战,推出第四软品牌,专业融合四星级至五星级单人酒店。
此前,21世纪经济报道记者的调查发现,全球单一酒店连锁化趋势已经持续了几年,经过更多的并购扩大规模,今年正在选择一条较轻的资产路径。事实上,中国80%以上的酒店处于非连锁状态.在当前经济下行压力日益加大的背景下,单一酒店集团仍面临着OTA的挤压、成本的上涨、产品的过时等问题。
中国旅游学院工业研究所副所长杨洪浩认为,目前,单一酒店需要提高质量,做好质量控制,提高效率,降低成本,同时提高人力资源质量。另外,单一酒店的品牌影响力有限,营销成本和销售渠道成本相对较高,产品塑造要与时俱进,不断提供新产品以满足新的消费者需求。
秦峰认为,人的进入正好证明了市场是很好的。“华珠从传统的酒店公司走向互联网,携程从互联网走向传统酒店。但我认为,丽胜和元州的合作模式、强大的互联网技术支持和高质量的离线服务的结合,在这一市场扩张中具有核心竞争力。”
什么类型的合作会高端的单一酒店更愿意与哪些合作?值得关注的另一个问题是,在中国,国际酒店管理公司在高端酒店市场的体验,以及在中国有相对容易获得房产的优势继续保持在单一的酒店市场中?在国内携程中,华胡等品牌强烈刺进国内高端单酒店市场,国际酒店管理公司会进入中国市场障碍吗?
作为回应,La Splendida咨询公司首席知识官赵焕炎在接受“21世纪经济报告”(21世纪经济报告)采访时表示,库存单一的酒店已经很长一段时间没有选择传统酒店集团(Legacy Hotel Group),因此选择丽喜模式相对容易。首先,管理公司收取的管理费是基本管理费,约占营业收入的2%,报酬管理费约占毛利的10%,有些业主认为较为昂贵。第二,一些单一的高档酒店硬件已经不能满足跨国品牌的要求.第三,一些业主需要自己的品牌,然后加入联盟。投资大型增量型高端酒店更倾向于品牌吸引力,具有跨国品牌的优势。
上海新国豪酒店管理咨询有限公司首席顾问袁学亚在接受“21世纪经济报告”采访时表示,国际品牌一般不会选择一家酒店进行洗牌,因为这种模式在管理模式中是最困难的,当目前缺乏国际品牌的人力资源时,将不会遇到困难。