酒店提升官网直销转化率的五个重要工具

[]（本文编译自Tnooz）本文作者是美国酒店营销软件提供商GuestCentric的市场经理Catarina Pimental。

酒店直接预订的平均转化率仅为1%。酒店如何将99%的最终选择离开酒店网站的访问者变成他们的客户？

如今，酒店运营商一直对数字营销工具感兴趣，他们希望吸引更多的游客在酒店网站上预订酒店。然而，数据显示，99%的访问者没有在酒店网站上预订，而是选择离开。

酒店运营商应该关注这99%的潜在客户，并鼓励他们在自己的网站上预订。

除了有一个良好的预订引擎，一个成功的综合数字营销战略需要包括以下五个重要工具：

购物动力学控制

购物动态控制(购物激活)是一种支持网站上各种信息显示的动态元素。当用户浏览一个网站和一个预订引擎时，它可以促进站点和用户之间的交互。

例如，当用户完成预订时，请使用“刚预订的人！”（只是助推器！）这些信息表明，通知用户房间紧张以及价格可能会增加，从而产生紧迫感，并刺激用户做出快速决策。

最后一次预订是在四个小时前完成的。

在选定的日期，客房数量急剧减少。

“还原购物车”弹药窗

恢复购物车弹出窗口是网站上的一个自定义弹出窗口，当站点上的用户交互率很低时，它可以刺激用户与网站之间的交互。

这些弹出窗口会被触发并自动弹出，当用户很长时间没有在网页上操作时，或者当他们想离开网站或预订引擎时，这些窗口就会自动弹出。酒店可以通过这些弹出式窗口收集用户的电子邮件地址，并通过这些邮箱为用户提供更多的独家优惠。

对话和短信工具

人们每天都使用对话和短信工具在各种社交平台上进行交流和互动。这些创新的互动方式是提高直接订票转化率的好方法。因此，酒店可以与客户建立关系，并在预订前为他们提供个性化的产品。

实时控制与OTA的比较

如果在某一特定时间，酒店网站显示的价格低于OTA(比如Booking.com或Expedia)，那么很明显，这是一个激励顾客预订的好迹象。因此，在预订引擎中显示价格比较结果，有利于刺激直接订票增长。此外，还可以向用户发送直接预订的好处信息，以便他们可以购买特殊产品和其他服务。

重定向广告

大约99%的用户第一次访问酒店网站时不会预订酒店。重定向广告允许酒店跟踪网站外的用户(如Facebook)，提醒他们注意其他产品选择。

重定向广告是一种强大而有效的工具，它向过去访问过酒店网站的用户展示广告信息，鼓励他们返回酒店网站并完成预订。

改善直接预订的营销策略能否成功，取决于酒店经营者能否充分利用这些工具吸引用户到网站，以及网站刺激直接预订的能力。

虽然每个工具的目标是不同的，但它们是相辅相成的，有助于增加转换和投资回报。 (Nic 汇编) 。