希尔顿的孵化器成效不错　将有一大批新产品投入酒店

希尔顿公司首席执行官克里斯托弗·纳塞塔表示，许多新产品将被投放到未来的酒店(创新画廊)，这是位于北弗吉尼亚郊区希尔顿酒店大堂的孵化器创新画廊。

希尔顿的第一家酒店于1919年在德克萨斯开业。房间里第一次配备了电视和空调，让人们对这个品牌产生了天生的迷恋。在以后的发展中，客户不断地给予新的东西，如网上预订系统和机场酒店。

自从高科技酒店服务已经被使用以来，希尔顿一直处于过去的前列。去年和IBMWatson开发了一个名为Connie的机器人前台，根据旅行搜索公司、WayBlaer的信息，为客户提供个性化的建议，除了能够理解客户的信息提供和沟通的词语之外。

这一次，创新画廊里有很多好东西。“飞行员”是一种实时翻译设备，“夜莺”可以帮助人们淹没周围的噪音，让人们睡得更好，而由一家初创公司-默尔公司推出的电子画布，可以让客人在入住期间留下美好的家庭记忆或艺术品。亚马逊的储物柜允许人们在亚马逊上购买自己的产品。NuCalm帮助人们减轻压力和放松。Somabar的工作是调酒师，客人可以定制他们最喜欢的鸡尾酒，节省房间迷你吧。

有那么多新事物，"希尔顿旗下产品创新和品牌服务副总裁乔纳森·威尔逊（JonathanWilson）表示。""希尔顿每年将测试大约40个不同餐馆的概念，并推出一个新的餐厅。"

希尔顿还利用虚拟现实技术显示客房。早在2015年，万豪就推出了Vhouse服务，在客房里环游世界。作为一家早期使用这一技术的酒店，万豪可以说非常熟练地玩虚拟现实，除了娱乐客人之外，它还可以定制婚礼和预习客房。希尔顿主要采用虚拟技术引入新品牌Tru和Can皮，在模拟室内，可以接触床单，感受坐在沙发上的感觉，甚至控制灯光和阴影，切换电视频道。

其中一些产品已投入使用，有些正在测试，其中大部分是与IBM、LG、亚马逊、特斯拉和其他技术公司合作开发的。今年，希尔顿酒店将推出智能房连接房。去年，在美国南部孟菲斯的希尔顿花园酒店和7家酒店进行了在线测试后，该机房将于今年大规模推出。这也是创新画廊孵化的项目之一，目的是更好地了解客户需求，并提供更人性化的入住体验。