[]互联网新型信息不对称正在影响着航司-代理-旅客关系的和谐稳定,南航想要重新画好这一等边三角;Booking集团5亿美元投向滴滴,于想从用车场景横向切入旅游市场的滴滴而言,这次合作或成为滴滴进入旅游业的又一试金石;民航局出新规则改进票务服务,对航空公司、OTA平台和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。
本周,我们将重点关注中国南方航空(ChinaSouthernAirlines)停止第三方签到的努力,以及推动全渠道退款和改革的努力;想象一下预订集团在滴滴背后5亿美元的战略投资;白天鹅酒店(White Swan Hotel)广东式服务背后的酒店服务的旧故事;以及民航局改善票务服务细节的新规定。
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中国南方航空公司:我们移动了一些人的奶酪,但是航空公司部门不必与任何人竞争。
"不管是要停止第三方价值机器还是推动所有的渠道变革,如果我们不这样,,包括对导航部门的直接销售,而本质不是直接的一代,而是为了真正交付给客户的利益,让业界变得越来越多的标准,越来越透明,真正为乘客创造价值。"
"市场上的大多数声音是增加直接销售,并与分销渠道竞争,但事实上,我们不打算这样做,也不需要这样做。"。"在价值机器中,这些层和第三方竞争流的Derechsign没有意义。"
“任务完成 50% 后,,要求我们自己渠道的直销数据,然后可能会慢慢淡出 OTA 旗舰店的概念。 ” 。
OTA在OTA旗舰店关闭后无法同步获得正式的网络价格,这可能是该部门的最大利益,因为它可以更好地分发给代理。“下一步将让不同的乘客通过NDC或客户分组的方式看到不同类别的不同代理商的航班,很难通过OTA频道实现这些目标。”
读者:今天,随着平台的发展,我们都从个性化服务、航班选择、酒店房间选择、座椅升级、闪光信用、航空公司和酒店等方面入手,都抓住了个性化服务的入口,入口就是提高用户的粘性,在未来,如何通过用户的粘度变换来提高收入,这是考虑的下一步。
读者们:由于C-终端用户对手指的大力推动和空中技术的持续进步,该司的直接销售和分发进一步数字地集成和取消了边界。开放、透明、生态价值回归~。
读者:今年年初,为了减少对OTA预订的依赖,所有旅行计划的数量以及各大航空部门和连锁酒店品牌的服务终于出现了,更不用说基础0的产品交互设计了,至少大部分功能都满足了排队操作,这并不容易。
携程表示不做滴滴,但滴滴可能不得不认真出售酒店。
7月17日,预订控股和滴滴联合宣布了战略合作伙伴关系,滴滴还从滴滴那里获得了5亿美元的战略投资。根据滴滴的官方消息,预订的应用程序将为用户提供滴滴呼叫服务界面,滴滴的乘客也可以通过该应用直接预订酒店住宿,而后台的资源访问派对是Booking.com或Agoda平台。
为了旅行,迪迪没有试过。从车景横切到旅游市场,订票不仅是滴滴进入旅游业最重要的合作伙伴之一,而且这种合作也可能成为滴滴进入旅游业的试金石。
李超:在预订过程中,美国滴滴,他们想做的是提供酒店的弹药清单,继续坐在山景线上。事实上,预订的投资和整合要比Expedia高得多,对于中国的旅游市场来说,绝不是与中国公司展开激烈的竞争,而是要从投资于它的短期利益中获益,无论前线战果是怎样的,他们都是最后一个拿水果的人。
AllenCai:酒店的出租车场景很合理,出租车酒店的场景很明显。对于预订来说,看现场和投资布局都是合理的;对于滴滴来说,预订的排水和国际投资者的持续增加也是积极的,但在反向的滴滴商务场景的布局方面并不合理。如果迪迪想从传统的C端流程思维中切入旅游市场,那么它不再是非常现实的了。
三年后,白天鹅重报了关于酒店服务的旧故事
白天鹅饭店历时三年,整改花费近9亿元。2017年,白天鹅的总营业额达到3.35亿元,房间收入约1.2亿元,餐饮收入1.8亿元,占近60%。
"高星级酒店的竞争最终,用户是服务质量的投票,服务是由人做出的,一流的服务工匠是高星级酒店的质量保证。"
白天鹅不仅有着悠久的历史和广受欢迎的粤语服务,而且有许多简单的经验可以借鉴概念酒店和网上红酒店,尽管它也有自己的焦虑和问题。
凯文 SHI : 传统的高星级酒店在建设核心 UPS 方面更具挑战性和复杂性,不可预测的市场和消费者需求需要更仔细地捕捉和适应。
Airbnb中国公司如何才能以每年1.3亿美元的收入和2000万美元的亏损取得突破?
据外国媒体报道,Airbnb在中国的收入将增长50%,达到1.3亿美元。根据这些信息,Airbnb在中国的损失预计今年将为2,000万美元。
Airbnb竞争对手包括预订控股、土家族、美拓和猪。值得一提的是,外国媒体援引消息人士的话说,土家族的国内保留可能超过Airbnb,今年的收入增长和双Airbnb。
Airbnb在今年6月至2018年6月期间,有133%的住房增长,根据AirDNA分析Airbnb数据的研究公司Airbnb在今年6月至2018年6月期间住房增长133%。但是,Airbnb中国的平均房价比其他国家要低得多。
民航局改善票务、退票的“无序形象”
民航管理局最近发布了一项关于改进民航票务服务的通知,其中提出了航空公司、OTA平台和销售代理的具体要求,以规范系统并改进服务。订正条例定于明年正式印发。
该通知从五个方面规范了航空公司完善退款和变更收费制度,改善服务水平,特别要求制定机票退换费的阶梯费率。同时,强调航空公司应严格执行明确的代码定价规则。
除航空公司外,< 通知> 还对 OTA 平台和销售代理企业在机票销售和改签服务方面提出了要求.. 同时,,..
晋江,第一旅如家,世界酒店集团 10 家中国酒店集团中的前十家,是世界酒店集团的第一批,是 50 强。
国际权威酒店“杂志近日公布了2017年年度”全球酒店集团325强“排名,在最新排名中,万豪酒店、希尔顿酒店、洲际酒店集团和中国酒店集团排名前三位,晋江酒店集团排名第一和第二位,华埠酒店集团继续保持行业排名前十位,分别位居世界第五和第八位。9.
排名前50位的酒店集团中有10家中国酒店。晋江国际第一次旅游如家、花竹、绿豪台、东征国际、上梅人寿、开元、住友、金陵大酒店及香港和中国旅游。
在前50家酒店品牌中,共有7个中国酒店品牌入围:国内、汉庭、7天、锦江之星、开元、旺季、维也纳。
欧洲精品假日公寓供应商甜蜜酒店准备进军中国市场。
一家国际精品度假公寓服务公司SweetInn希望继续从中国市场拓展业务,计划明年在中国和亚太地区推出新的家庭。
该公司的首席营Eitan表示,他们的目标是在2019年从中国市场中实现一半的预订。此外,还计划在中国推出自己品牌的sweetInn公寓,首批公寓很可能位于上海。
Sweet Inn 为在中国市场取得良好的开端做了各种准备,包括与携程等中国旅游公司合作; 在中国推出公寓来源,运营微信官方账户,并将当地文化融入公寓设计; 以及说中文的员工。
如何进行大规模业务?
今年早些时候,一项由心脏目标进行的研究指出,随着国内航空和高速铁路网络的快速发展以及"大流量和小流量"的紧密连接,着陆自驾驶已成为自驾出行过程中的重要服务场景之一,近15%的自驾游游客选择以这种方式前往目的地。
国内自驾游主要包括自主驾驶旅游目的地IP的开发、经典的自驾驶旅游线路的创建、自驾驶行业标准的建立、产品标准的建立、自我驾驶体验的增加、安全系数的增加、小型孵化队+拒绝观光游览。
针对母子酒店风车托马斯库克掘金在中国的增量市场
根据21世纪的经济报道,在7月11日,托马斯·库克(ThomasCook)与富兴集团(FuxingGroup)之间的合资企业托马斯·库克(ThomasCook)宣布,将集团旗下的清乐湾家庭度假酒店引入中国市场,预计到2020年夏季开放。
国际酒店品牌登陆中国后,往往面临着如何平衡本土化与原有经验的问题。Tomai Kuke公司首席执行官兼总经理戴安哲说,在本地化的过程中,除了与当地优越的资源结成强大的联盟之外,还将根据中国家庭旅行的特点提供个性化服务。