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酒店如何抓住小趋势,捕获增长600%的个人旅游市场?

  • 发布时间:2021-12-06 03:33:06

还记得罗振宇在2018年末的演讲中所强调的“小潮流”的概念吗?

小趋势指的是影响趋势并带来变化的趋势。这就要求我们在时代大趋势的背景下主动发现和感知小趋势,然后激发已经准备好抓住它的能量。

那么,你认为未来酒店旅游的“小趋势”会是什么呢?

目前,全球单一经济正在悄然崛起。在中国,,单身人士追求更高的生活质量,饮食、步行和旅行的平均消费水平高于其他群体。在日本,“一人”餐馆很受单身群体的欢迎。在世界范围内,单一经济催生的个人旅游市场正在蓬勃发展。

Pinterest发布的一份报告显示,具有一定风险的个人游客数量增加了593%。不仅如此,Hosteworld还发现,2015-2017年的预订人数增长了42%。

不仅仅是年轻人,还有一代的个人游客。根据Booking.com的报告,在过去的一年里,全世界40%的出生在婴儿潮一代之后的人都有过一次私人旅行。此外,女游客个人人数也在增加。

那么,当“个人旅游”的小趋势来到你身边时,一家酒店怎么能像罗振宇在他的演讲中所说的那样,用他准备好的精力成为“小潮流的朋友”呢?接下来,我们将与大家分享五条建议:

1.找出个人旅游的旅游动机。

首先,您需要确定独自旅行的客人,并了解他们是如何独自旅行的。

例如:他们自己收费是为了寻找一个独处的机会吗?还是你致力于结交新朋友,探索新的经历?您可以通过预签入研究和其他工具相对容易地获得这些信息。然后,它为服务中的客人提供个性化的体验。

例如:为关心个人隐私的客人创建一个独立而安静的区域。向喜欢社交的客人推荐有趣的社交活动和当地的社交场所。你知道的越多,你就能提供更多的服务来满足个人游客的需求。

2推销你的社交场景

除了个人的目的和休闲的需要,一些个人游客在很大程度上是为了满足志同道合的新朋友。因此,你的酒店或目的地可以为他们提供有趣的社交场景,让他们可以社交。

一个有效的策略是在酒店网站上制定一个丰富的活动日程。方便您的客人浏览活动,查看具有本地特色的聚会,或单击“事件”选项卡获取Facebook上的详细信息。

请记住,许多个人游客更喜欢参加小规模的社交活动,请确保所有的安排都是相对小的、私密的、低调的和有特色的。此外,安排有地方特色的活动也是有利的。例如,推荐当地的咖啡馆、公园、农场和市场,以及容易举行对话的地方。

晚上是一个相对适合的时间,个人游客可以单独停留,很多人喜欢在夜生活和用餐方面得到建议.. 比如首都酒店 (Capital Hotel) ,在伦敦的客人会收到一份适合个人游客的当地餐馆名单。

(3)组织酒店自身的社交活动。

酒店组织的社交聚会、小组讨论和独特的观光活动都是个人游客在酒店结交新朋友的理想选择。例如,泳池派对,晚间鸡尾酒时间,露天电影将非常适合聚会和交流。

此外,许多个人游客对自然景观有很强的兴趣,他们倾向于独自探索和学习新的技能。例如,流行的烹饪课程,手工教学正在成为万豪不断变化的旅游趋势的一部分。

社交活动也可以在酒店外举行。徒步旅行或慢跑可以为个别客人提供探索当地旅行的新方法。在伦敦41酒店,酒店工作人员可以作为客人的体育伙伴一起锻炼。

4在酒店内创造公共空间。

在充满社会氛围的酒店中建立公共空间正变得越来越受欢迎,它是为了满足旅游者个人的社会属性而建造的。在新泽西州的阿斯伯里酒店,一楼的娱乐室配备了乒乓球、弹球、桌球和公共桌,以鼓励客人吃饭和玩耍,以便更好地交流。

随着工作和休闲的日益紧张,除了繁忙的工作外,酒店还在为客人设计共享的工作空间和社交机会。如果您的酒店没有单独的空间,您还可以在大堂、咖啡厅和其他区域设置共享的办公空间。

为私人客人提供安全感。

安全感是所有个人游客,特别是独自旅行的妇女的首要要求。最近一项针对400名美国女性旅行者的调查发现,他们中的大多数人认为独自旅行会不方便或不够安全。

调查还指出,24/7的前台接待服务、安全设施良好的停车场和酒店内的安保服务是选择地点时非常重要的考虑因素。(50%的受访者认为这是一个非常或极其重要的因素。)其他被认为重要的因素包括仅对客人开放的专用楼层(41%)和专用客房(33%)。

为使个人旅客感到安全,酒店应在其网站上明确展示安全设施和措施。在可能的情况下,更灵活的房间选择也会给客人提供更安全的体验。此外,酒店还可以考虑为迟到的独家客人提供免费的机场接送服务。

毫无疑问,在线评论网站上展示这些做法将增强旅行者选择酒店的信心。这样单独的乘客就可以在网上查询客人的反馈时获得足够的信息。你做的任何额外努力都将有助于提升酒店的声誉。

通过为您的目的地推广最佳的社交场所,组织独特的群体性社交活动,尽可能设计公共社交空间,并优先考虑安全感,将帮助您的酒店成为真正吸引个人游客的目的地。(克洛伊汇编)

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