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旅游指南转型做在线交易的又一次尝试,定制化能否带来新的转机?

  • 发布时间:2022-05-29 22:28:36

[]英国旅游指南Rough Guides近日宣布将进军在线预订领域。

这一转变对Rough Guides的竞争对手Lonely Planet(孤独星球)来说并不新鲜,该公司几年前就开始了旅游预订业务,目前正在与Booking.com和天空之旅资源对接。十月份,米其林(Michelin),一本旅游指南,悄悄地购买了平板酒店(一家位于纽约的豪华精品酒店预订网站)。

但是,Rough Guides的尝试可能是由于许多因素造成的,其中包括类似公司为在线商务所做的尝试,以发掘自己的品牌潜力和所谓的“文化之旅”效应。

多次尝试

自上世纪90年代中期以来,消费者逐渐转向在线服务。为了避免读者的持续流失,许多线下指南开始寻求内容数字化,以吸引更多的读者。

在线内容在赚钱方面面临许多挑战。对于消费者来说,直接为指南信息付费并不容易,但通过B2B内容为旅游公司赚钱的机会更多。

一些导游服务提供者除了试图变现外,还吸引了大型机构的注意。英国广播公司(BBC)于2007年以1.3亿英镑收购了LonelyPlanet的多数股权,2012年,谷歌收购了美国旅游指南服务提供商Frommer‘s.。

这些组织从不同的起点选择收购指南。BBC的业务部门认为“孤独星球”的内容和社区非常适合他们的旅游节目。谷歌收购Frommer的原因是后者符合其本地内容建设战略。

但这些并购并没有持续很长时间。NC2媒体在2013年因将Lonely Planet转让给NC2 Media而损失了8,000万GB,与6年前的收购价格相比,损失了5,150万GB。另一方面,谷歌在收购Frommer仅仅8个月后,就将Frommer卖给了Frommer的创始人、谷歌(Google)的亚瑟·弗罗默(Arthur Frommer)。

这些传统的线下品牌并没有真正发挥作用。

时任Agoda副总裁的蒂姆·休斯(TimHughes)在2009年的一篇文章中写道:“孤独星球在线旅游战略、推荐和搜索仍然有很大的发展潜力。”

他引用了首席执行官马特·戈德伯格(Matt Goldberg)的话,当时的“孤独星球”(Lonely Planet)曾说过:“未来将使”孤独星球“成为一种独特的信息工具,激励人们前往目的地,以获得真正的世界体验。”

品牌powe

2018年11月底,一位旅游作家在Twitter上表达了他对Rough Guides进入在线旅游的看法。

英国旅游杂志“地平线指南”(Horizon Guides)的创始人马修·巴克(Matthew Barker)表示,这一决定并不创新,“这些旅游指南希望变成OTA,而不管OTA在当前市场上的实际情况如何。Rough Guides本身具有品牌影响力、内容和流量,你可以尝试一个新的方向。”

作为回应,Rough Guides的一位发言人表示,公司不会向旅行社过渡,预订服务只是业务的扩展。粗略指南将继续提供旅行指南和旅行规划服务。

Rough Guides表示,旅游市场正在迅速变化,因此该公司的业务扩张,Rough Guides并不依赖于与OTA等旅游供应商合作,而是与目的地管理公司和当地旅行社合作。

Rough Guides在最近的一篇文章中写道:“Rough Guides目前正在为冒险但时间较短的旅行者制定定制的旅行计划。”这是公司从旅游指南销售转向在线旅游服务的开始。“

Rough Guides首席执行官勒内·弗雷说:“在未来的五到十年里,该公司将被定位为一家定制的旅游技术公司,而不是一本旅游指南。”

那么,为什么在时间转换调整中选择这一点呢?

从正确的时间开始

一些人认为,英国旅游灵感之一“文化之旅”计划推出OTA服务,为其他旅游内容平台提供类似的想法。今年4月,文化之旅完成了8000万美元的融资,并宣布将推出在线旅游服务。

文化之旅的首席执行官克里斯·诺茨(ChrisNaudts)说:“公司的商业模式有效地解决了在线内容的两大挑战。”一是不断产生大量有创意、高质量的内容,二是在用户消费内容的同时,实现内容的直接市场价值。“.

这是一个介于品牌、内容和受众之间的话题,关系到当前消费者的搜索和购买模式,也在于内容实现的创新尝试。

有趣的是,另一位英国导游Insight Guides已经开始销售假日服务,占其总业务的18%。

也许早些时候试图改变孤独星球和其他准则并不是错误的,仅仅是因为时机不对。如果个性化、本土化、体验式定制等旅游定制是旅游者的真正追求,那么传统的旅游指南就会迎来在线复兴的机遇。

前面的路是未知的,也许粗糙的导游可以在定制旅游的路上得到一些东西,或者文化之旅的OTA平台可以找到自己独特的位置。(本文由Elena从PhocusWire编译而来)

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