OYO酒店在一份声明中说:“最近几天,个别媒体继续发布一些关于OYO酒店的报道,对公司造成了严重的负面影响,并引起了我们的注意。”在回应有关报告时,OYO酒店逐一作出回应。
同时,针对OYO酒店签约率和佣金收取的严重问题,OYO酒店在一份声明中表示,绝不会允许“数据欺诈”,并说:“在快速增长的过程中,不可避免地会出现许多迅速发展的企业中出现的非法经营和员工个人诚信问题。”
在另一份媒体报道中,OYO酒店的当地团队成了一个木偶戏。OYOHotel在今天的声明中没有做出回应,其中强调印度和中国(OYOHotel)是两个本地市场,当地领导团队由LeeTaihee(Ritesh)和多个本地CXO和OYOHotel(EC)的决策委员会创始人Arnold(Anuj)组成。
不久前,奥约酒店与美团和携程达成了和解。业内人士表示,OYO酒店向OTA支付了高昂的费用和额外的交易佣金。OYO酒店今天回应说:“为了尊重商业原则和协议,我们不会透露合作的任何细节,我们也不会回应或解释任何不切实际的猜测和数据。”
OYO创始人李泰希正试图寻求软银公司(Softbank Corp.)8亿美元的支持,以股权质押的形式扩大中国市场。OYO酒店在一份声明中没有提到,“如果管理层没有输血,OYO的资本链可能只持续两到三个月。”该酒店只强调了“经常账户资金充足”的信息,并表示明年的目标是不赚钱。
最近,个别传媒继续就OYO酒店发表多篇报道。有关报告的内容与对公司有严重负面影响的事实或片面意见不一致,引起外界的注意,特别澄清如下:
首先,大规模的“裁员”是严重错误的,而OYO酒店扩大了招聘范围。
大规模裁员的说法是错误的。上周,OYO酒店刚刚宣布将在人才、客户体验和基础设施方面投资1亿美元。我们已经在中国饭店业创造了超过20万个就业机会,并将在未来几年继续创造更多的就业机会。
作为一家新兴的酒店,OYO酒店在短时间内取得了很大的成绩.我们有速度和激情,以及创新和快速迭代的能力,不同业务类型的团队有严格的绩效评估周期和标准。
随着OYO酒店2.0战略升级的建立和新兴的成长市场分工的建立,公司正在进行深入的耕耘和精细化的经营,这就要求组织结构的反复优化,前线人员的职能和角色也随之发生变化,包括组织结构的升级和团队整合,包括前端人才的提升、台湾与背景的明确分工以及必要的整合等。我们正在扩大招聘人员,这一轮招聘将惠及数千人,集中在业务发展、酒店经营管理、空间改造等一线岗位上。
第二,OYO酒店不存在“数据欺诈”现象,并高度重视合规制度。
奥约酒店是一家技术和数据驱动的公司,绝不能允许数据欺诈。
这样一个大的平台,在快速发展的过程中,个体员工的非法经营和诚信不可避免地出现在许多快速扩张的企业中。但是,涂改OYO酒店的“数据欺诈”是竞争对手和个人媒体的恶意。
我们一再重申我们的态度,即永远不会对不诚实的行为作出妥协。这种责任感是我们对客户、优质员工、股东的持续承诺。
OYO酒店作为一家起步仅一年半的酒店,非常重视合规体系的建设。2018年10月,该公司成立了一个专业的诚实守约部门,对员工违反公司诚实守约制度的行为采取零容忍态度,并处理对相关人员的工作警告和解雇。
第三,一个独立的地方领导团队
对于OYO来说,印度和中国(OYO酒店)是两个本地市场。奥约酒店已经建立了一支强大的本地领导团队。李泰熙(Ritesh)是多位首席执行官,当地CXO和联合创始人阿诺德(Anuj)共同组成OYO酒店决策委员会(EC)。每个CXO都是一个业务伙伴,有明确的职责、分工和合作,能够实现所有的业务目标和运营管理,并在公司一级就重大战略事项作出集体决策。
OYO酒店建立的电子商务体系结构和组织能力是独特的,是我们分布式领导的最高体现。我们在中国面临着数万亿的潜在市场和独特的竞争环境,所有这些都是为了迅速将OYO打造成世界上最大的连锁酒店。
四.与OTA的双赢合作
不久前,OYO酒店与美团和携程建立了战略合作伙伴关系,这是中国两个重要的在线旅游平台,也是一个重要的里程碑。合作伙伴关系将使我们能够最大限度地提高酒店所有者的价值,并增加我们的收入。
为了尊重商业原则和协议,我们不会透露合作的任何细节,也不会回应或解释任何不切实际的猜测和数据。
五.OYO酒店2.0正在快速发展
6月,OYO酒店在全国范围内推出2.0。在不到一个月的时间里,我们推出了100多家酒店,我们的入住率随着质量和价格的提高而飙升。到目前为止,酒店的平均入住率高达80%。超过半数的酒店平均得分至少4.5分,其中许多被评为优质服务。2.0只正式推出了四个星期,业主们对过去几天每天签约50多家酒店很感兴趣。
六.在酒店一级创造价值和赚钱
OYO酒店已投资30亿元,目前资金已全部到位。因此,明年的目标不是赚钱,而是注重客户体验,为业主带来价值。我们在酒店一级盈利,没有“烧钱”的说法。
进入中国18个月后,OYO酒店发展迅速,各项指标遥遥领先,在全国拥有10000多家酒店和500000间客房。奥约酒店通过独特的数据和技术,帮助单个酒店在2345年沉陷的市场上解决品牌、经营和技术的痛点,帮助提高质量,不断提高人的效率和酒店收入,这是OYO酒店可持续发展的价值所在。
OYO酒店在过去一年半的快速发展和模式创新是有目共睹的,吸引了众多酒店同行效仿。单一酒店市场非常大,我们欢迎大家健康竞争,共同改变行业,更好地为消费者服务。但是恶意竞争通过毫无根据的谣言和诽谤,明显缺乏职业道德,这绝不是一个企业家,一个企业应该有理想和感情。
奥约酒店是一家有使命感的公司,其首要任务是为消费者创造一个更好的生活空间,无论他们是在一线城市、二线城市还是三四线城市,帮助消费者“消费更少、住得更好”是我们的价值创造,它也不同于其他连锁酒店。
不怕浮云遮住眼睛,一个企业的发展离不开社会各界的支持,感谢您的积极关注,希望广大媒体关注真相,鼓励和支持创新和创业,让我们一起建设一个伟大的梦想!
奥约酒店
7月1日