近日，国家旅游局对丽江旅游市场进行了暗访，发现并指出了丽江旅游市场存在的一系列问题，，省委主要领导作出重要批示。为深入推进旅游市场秩序整治，全面排查整改国家旅游局通报存在的突出问题，2018年1月5日，丽江市工商行政管理局召开党组扩大会议。会上，市工商局党组书记、刘跃初局长向参会的党组班子成员、各科（室）负责人通报了国家旅游局反馈丽江旅游市场存在的问题和省委主要领导的重要批示，组织学习了市政府制定的《国家旅游局暗访丽江旅游市场存在问题整改工作方案》（送审稿），：，杜绝麻痹大意和厌战情绪，进一步树立长期作战的思想，；二是市工商局要抓紧制定出切实可行的工作方案，，既要做好牵头工作，也要做好配合工作；三是市工商局要立即行动，针对国家旅游局暗访发现的问题进行查处；四是全市工商和市场监督管理部门要用3个月的时间对全市旅游市场进行一次集中整治，对存在违法经营行为的经营户要集中查处一批、停业整顿一批、吊销取缔一批。会议结束后，市工商局旅游执法支队执法人员立即对国家旅游局通报的一户涉嫌违法经营的经营户进行检查，要求该经营户立即停业整顿。
2018年1月6日，市工商局党组书记、刘跃初局长召集旅游执法支队、12315消费者申诉举报中心的执法人员召开动员会，要求全体人员要充分认识到旅游市场整治工作是一项长期的、艰苦的工作，要持续发力，发扬不怕苦、不怕累的精神，坚决贯彻执行省委省政府、市委政政府对旅游市场整治工作的安排部署，把云南省22条、市政府28条、省工商局16条旅游市场整治工作措施落到实处，促进全市旅游市场秩序好转。市工商局党组成员、熊绍文副局长主持会议并对近期的旅游市场整治工作作了具体的安排。
会议结束后，市工商局旅游执法支队执法人员分为4个检查组，刘跃初局长和熊绍文副局长分别带领1个检查组，，共出动执法人员28人，执法车辆6台，对银月湾、东巴工美花鸟市场、云域珠宝、云南之窗会展中心、沃丹商贸、养延生珠宝店、璟辉珠宝、月咏堂、铭玉坊、同春商贸、龙玉商号等购物商店（其中同春商贸、沃丹商贸、龙玉商号未营业）进行了重点检查，同时还对拉市海的8家马场和古城内的部分经营户进行了检查，对经营者的经营行为提出明确要求：一是必须严格执行 “一店一票”规定。《营业执照》正本应当置于营业场所醒目位置，不得转让、出租、出借；二是严禁在店内粘贴、悬挂、使用虚假、使人误解的宣传广告来诱导消费者消费，严禁在宣传过程中出作虚假承诺欺诈游客；三是严禁与旅行社或司陪人员串通，通过购物回扣、返佣等形式安排旅游团队进店购物和兜售商品；四是对消费者提出的更换、退货、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求的，要按照企业做出的经营承诺及时做好退换货，不得故意拖延或者无理拒绝。同时要求经营者加强对员工的培训，提高服务人员综合素质、服务水平、安全意识和法制观念。
在为期3个月的旅游市场整治行动中，市工商局将会持续发力、认真履职，切实做好旅游市场综合整治工作，通过此次整治，严惩违法违规经营主体，吊销执照一批、停业整顿一批、重处重罚一批，彻底解决存在的突出问题，坚决打赢旅游市场整治攻坚战，着力修复丽江旅游良好品牌形象，净化丽江的旅游市场。
